Westwing je nábytkový eshop. Nabízí nábytek a bytové doplňky od známých značek a designéru. Princip eshopu je poněkud netradiční – přístup do něj mají pouze členové.
Ač se to může zdát jako exkluzivní stránka, není tomu tak. V současnosti má Westwing členskou základnu, která čítá téměř 30 milionů lidí po celém světě. Za členství se neplatí žádný poplatek.
Logo – Westwing
Představení e-shopu
Na Westwingu nenajdete stálou nabídku sortimentu. Nakupovat můžete pouze v rámci kampaní, které mají omezenou časovou platnost. Pro nakupování je nutné přihlásit se.
Můžete se však přidat jednoduše tak, že se přihlásíte skrze Facebook. Obchod založila Delia Lachance v roce 2011, která předtím pracovala jako redaktora časopisu ELLE a ELLE Decoration. Působí hned v několika evropských zemích.
Přehled sortimentu
Každá kampaň se od sebe odlišuje. Zboží v kampani spojuje podobný styl, materiály a celkový dojem z produktů. Díky tomuto konceptu si s Westwing můžete poměrně snadno zařídit vkusnou a stylovou domácnost, ve které vše ladí dohromady.
Kampaně sestavují návrháři a designéři. V nabídce najdete jak nábytek a doplňky, tak svítidla. Seženete zde konferenční stolek, koberce, lampy, pohovky, židle i obrazy. Zboží je inzerováno jako se 70 % slevou. To odůvodňují tím, že se zboží objednává přímo u výrobce až tehdy, když o něj zákazník projeví zájem.
Navíc nemají žádné kamenné prodejny, a tak šetří náklady. Při nákupu můžete uplatnit slevový kód. Ty jsou k dostání na slevových portálech na internetu.
Náhled e-shopu Westwing
Služby a ostatní
Westwing bohužel nemá v České republice žádnou pobočku ani showroom, kam byste si mohli jít zboží prohlédnout. Nicméně je možné ho bezplatně vrátit.
Dopravu zajišťují nasmlouvané přepravní služby. Platit můžete kartou online přes zabezpečenou platební bránou, bankovním převodem nebo kartou či hotově na dobírku. Dopravu zdarma obchod v současnosti nenabízí.
Slevový kód
- Aktuálně nenabízí slevový kód
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
- DPD
- Rhenus Logistics
Platební možnosti
- Bankovní převod
- Platební karta
- Dobírka
Kariéra
- Aktuálně volná pracovní místa naleznete zde
Kontakt
- Telefon: +420 228 887 756 (Po-Pá: od 8:00 do 20:00 hod., So: od 9:00 do 15:00 hod.)
- Sídlo společnosti: Westwing GmbH, Straße 88, 808 09 Moosacher – München
- Facebook: westwing.cz
- Instagram: westwing.cz
Hodnocení
Zdroj: www.emimino.cz
Westving je zlo! Několik týdnů čekání na postel za 69 tis. Kč, po 2 měsících šílená bolest zad. Podle recenczí u daného výrobku řešilo více lidí. Matrace brtuálně nekvalitní, jedná se jen prakticky o polyester s pružinami, žádné opory nic. I když deklarují, že se vše vyrábí v Německu, přišlo od polského výrobce. Když jsem dané reklamovala s tím, že budu muset koupit matrace – řekli mi, že už nekomunikují z původním dodavatelem a tak mám smůlu a nabídli mi 500 Kč poukaz. Co to je za službu. Pak mi řekli, že postel můžu vrátit – takže musím sehnat člověka, který to rozmontuje, koupit balící potřeby, připravit, mezitím sehnat novou postel a investovat další tisíce. Služby zákazníkům -5.
Dobry den, mam velmi spatnou zkusenost s Westwing. Zboží prislo ve spinavych, potrhanych obalech, nektere jine a poskozene, dalsi vadne z vyroby, podpora nabizi slevu na ustipnuty talir, obaly neresi. No u talire za 1700 kus vam opravdu dopreji zazitek, proste se pak po rozbaleni designu umyjte a hlavne si nestezujte. Podpora ve Slovenstine Vam na prani komunikovat v CJ odpovi ignorovanim pozadavku atd. Proste ztrata casu a energie.
NEDOPORUČUJI!
Mám velmi špatnou zkušenost. Zboží špatně zabalené, rozbité. Zásilku jsem vrátila a ani po měsíci a několika urgencích nemám zpátky peníze.
Horor. Zboží dorazilo rozbité, na vrácení peněz čekám více než měsíc. Urguju telefonicky a písemně, na zákaznické lince opakují „Peníze jsem odeslali“ a peníze nikde…
Katastrofa. Objednala som tovar 12.12.2024 s tým že tvrdili, že to stihnú do Vianoc.
No okrem statusu “odoslané” v aplikácii sa stav tovaru nepohol, žiadna emailová komunikácia, neodpísali ani na otázku. Je január a tovar doteraz neprišiel a ani ho už nečakám. Našťastie som zvolila dobierku.
Nedoporučuji!!
Objednala jsem stůl (léto 2024). Čekala jsem díl, než bylo slíbené. Žádná informace o doručení obchodu, musela jsem vyhledávat.
Zboží – velmi nekvalitní, výrobek z Indie! dřevo je nahnile, špatně kvality Nožičky stolu rozpadli se při montáže!! Musela jsem ten stůl slepovat s navíc i lakovat, ze vypadal trošku OK.
Reklamační formulář u toho nebyl, nemohla jsem ten stůl vrátit (váha 30 kg). Firma mne vůbec nekontaktovala, jestli jsem spokojena se zbožím.
Nikdy zase!
S obchodem jsem spokojená, objednávám často a vše proběhlo vždy v pořádku. A když se náhodou vyskytl problém (poškozené zboží apod.), tak byla z Westwing okamžitá reakce a vyřešeno ke spokojenosti zákazníka.
Špatná komunikace se zakaznickym oddělením
Zbozi OK, vše se mi líbilo, co se nelíbilo, poslala jsem zpět = zde byl tedy trochu problém, prý jej nenašli, ale mám doručenku, takže slíbili poslat peníze na kartu. Ale až na třetí urgenci, tak stále doufám. Peníze zatím nemám, některé zboží také ne.. takže koncim s nákupy zde… už jim neverim
Sedačka měla dojít do 10 týdnů, čekali jsem 14 týdnů. Postel měla dojít do 6 – 10 dnů, došla za 23 dnů. Kvalita neodpovídá ceně, tváří se to jako německá kvalita, ale je to vyráběno v Polsku. Je to lepší Ikea, za dvoj až trojnásobné ceny Ikei.
Navíc sedačka přišla s poškozenou plastovou nohou, protože ji evidentně nikdo ve skladu nezvedal, ale normálně to šoupali po zemi. Bylo to docela ošklivě zabaleno ve špinavém zaprášeném igelitu, sice pod tím byl karton, ale čekal bych že se sedačkou za skoro 60 tisíc budou zacházet úplně jinak.
NEDOPORUČUJI
Objednali jsme stůl, měl dojít do 6-8 dní, došel po 2 týdnech a ještě ke všemu poničený. Katastrofální komunikace… stůl stál 22 tis, a baví se s Váma, jak kdybyste nakupovali v Mobelixu.. nejhorší zákaznický servis co znám.. nedoporučuji!!