Mobilfox je internetový obchod nabízející téměř nezničitelné kryty na mobilní telefony. Kromě vysoce odolných krytů si zde můžete zakoupit ochranná skla, ozdobné šňůrky na telefony, kabely, nabíječky a sluchátka pro telefony značky Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi a Oneplus.
Představení e-shopu
Firma Mobilfox sídlí v Maďarsku. V začátku působení firmy proběhla masivní marketingová kampaň a internet zaplavila videa influencerů, kteří propagovali nerozbitné kryty od Mobilfox. Následoval velký zájem o toto zboží a ruku v ruce s tím i vlna nespokojených zákazníků poukazujících na dlouhou dodací dobu, nekvalitní potisk, obdržení jiného zboží a dožadující se výměny zboží či vrácení peněz. Firma evidentně nebyla na tento nápor připravena a díky tomu si hned na startu nasbírala kopíci mínusových bodů.
Jak e-shop vypadá? Horní vodorovné menu vám nabídne sekce Pouzdra, Kolekce, Spolupráce, Vlastní návrh a Příslušenství. Pokud však chcete do zvolené sekce nahlédnout, vždy vám v tom zabrání okno, vybízející vás k přihlášení nebo registraci. Neregistrovaní návštěvníci webu si tedy mohou maximálně prohlédnout nápaditý design úvodní stránky, který upoutá nejen teenagery a mladší zákazníky.
Přehled sortimentu
U prodejce si můžete zakoupit ochranné sklo nebo kryt na svůj telefon, který si navíc můžete nechat ozdobit vlastním návrhem nebo fotografií. Na spodní části webu uvidíte nabídku krytů na mobilní telefon ve slevě a níže pak obchodní podmínky a další informace o prodejci.
Náhled e-shopu Mobilfox
Služby a ostatní
Při objednávce nad 1 500 Kč máte dopravu zdarma. Zboží prodejce doručí do vybraných evropských zemí, jejichž seznam se vám zobrazí při vytváření objednávky. Zboží by vám mělo být doručeno do 7 pracovních dnů. Pokud se zbožím nebudete spokojeni, do 30 dnů ho můžete vrátit – firma k vám pro zboží po vyplnění formuláře a přiložení fotodokumentace, pošle kurýra. Vaší motivací k registraci/přihlášení by měl být i slevový kupón s 15% slevou na vaši první objednávku, který získáte po zadání svých osobních údajů do tabulky, která se ihned po vašem vstupu na web prodejce objeví. Bez registrace však nemáte šanci zjistit, co konkrétně a za kolik obchod nabízí, což rozhodně příliš důvěry nebudí.
Zákazníci si dále stěžovali na špatnou nebo žádnou komunikaci s e-shopem a pokud projevili svou nevoli na sociálních sítích, obchod jejich negativní názory smazal. Dle novějších recenzí již obchod svou reputaci napravuje a mezi jeho výhody patří velké množství dostupných designů, možnost výroby personalizovaných krytů, pevné materiály a odolné zpracování, kryty na telefonu velmi dobře sedí, již mají kvalitní potisk a jsou rychle doručeny. Jako nevýhody lze označit malý výběr modelů telefonů, pro které jsou kryty určeny, vyšší cena a horší kontakt s eshopem – pouze prostřednictvím emailu.
Slevový kód
- Aktuálně nenabízí slevový kód.
- Doprava zdarma při nákupu nad 1 500 Kč.
- Získejte slevu 15 % na první nákup při přihlášení do newsletteru.
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
- Doručení na adresu
Platební možnosti
- Platební karta
- Bankovní převod
Kariéra
- Aktuálně pracovní místa nenabízí
Kontakt
- Email: CESKO@MOBILFOX.COM nebo INFO@MOBILFOX.HU
- Sídlo společnosti: MOBILREDFOX KFT., 3300 EGER, KISTÁLYAI ÚT 5.
- Facebook: Mobilfox
- Instagram: mobilfox.official
- Pinterest: Mobilfox Official
- YouTube: Mobilfox
Pred približne rokom som si objednal kryt s vlastnou potlačou a spokojnosť bola vysoká. Mobil mi nie raz spadol a vydržal ako mobil, tak aj obal. Našiel som tam sice na boko obalu odlupnuty kusok z gumy, ale to ako veľký problém neberiem. Po zmene mobilu som si chcel spraviť znova obal s magsafe a vlastnou potlačou, no v náhľade obalu tá potlač nebola zobrazená, preto som písal na support ohľadom tohto, obal som neobjednal. Odpísali mi po týždni s tým, že moja objednávka nebola ešte spracovaná…
1. Neodpísali mi na to, čo som sa pýtal
2. O akej objednávke hovoria, keď som ten kryt neobjednal?
Pravdepodobne to bol bot, nakoľko som písal v slovenskom jazyku a prišiel mi mail v angličtine… Zoberte si z toho čo chcete, no po tomto neviem, či si ešte objednam kryt od nich… Som sklamany
objednavala jsem kryt nekdy o prazdninach, vse probehlo v poradku, do 4 dni byl doma. dalsi objednavka byla podana na zacatku rijna a stale jsem se nedockala. vse samozrejme predem zaplacene… nejaky cas po rijnove objednavce dosel email o zpozdeni objednavek kvuli stehovani skladu, to jsem samozrejme pochopila a vzhledem k me prvni zkusenosti jsem se nad tim nejak extra nepozastavovala. napsala jsem jim koncem rijna email, jak je na tom moje objednavka, na coz bylo odepsano, ze se chysta a ze se koncem tydne bude odesilat. o skoro tri tydny pozdeji stale zadna zasilka, ale nastesti aspon trosku funguje customer support..
31.10. Jsme s dcerou objednali obal a dvě ochr. skla 1.11. připsaná platba na účet. K dnešnímu dni ani slovo zda zboží mají či nikoliv. Podle recenzí jsem se rozhodl radši ve 14 denní lhůtě odstoupit od smlouvy. A požadovat vrácení peněz. Jen škoda že jsem si nepřečetl recenze dříve, mohl jsem si to ušetřit. Řeším stornování platby přes banku (platba kartou), tak snad to vyjde. Mobilfox údajně nekomunikuje, no uvidíme.
Zakoupil jsem si u nich kryt na IPhone, ačkoliv má záruku min. dva roky po roce se mi rozpadl v bočních , psal jsem jim 2x e-mail s fotkou poškození a bohužel mám špatnou zkušenost. Do dnešního dne mě vůbec nekontaktovali a tím i reklamace jejich výrobku je bohužel nemožná a s touto zkušeností si od nich už příští kryt nekoupím!
Ačkoliv slibují odolnost proti nárazu, tak po pádu telefonu, cca 30 cm na čistý stůl, prasklo zadní sklo IPhonu. Díky této “odolnosti a pevnosti” musím nechat IPhone opravit za nemalé peníze.
To se opravdu vyplatilo.
Dne 12.8.2024 objednán kryt a do dnešního dne 10.10.2024 nepřišel, žádná reakce na objednávku, na dodatečné maily nebo dotazy. MOBILFOX nedoporučuji!!! Není se na nikoho obrátit, společnost nereaguje.
Kryt objednán 2.srpna. Stále nepřišel, na emaily mi nikdo neodpovídá, žádné vrácení peněz ani odeslání krytu. Horší komunikaci s e-shopem jsem ještě nezažila a už nikdy nedoporučím ani neobjednám. Jen doufám že kryt přijde a nebo nastane vrácení peněz.
Objednal jsem si kryty v květnu a doteď (5.9.2024) jsem neobdržel svou objednávku. Na začátku jsem psal e-maily ohledně objednávky s dotazem, kdy mi přijde objednávka, nereagovali měsíc a půl. Po reakci (konečně) z jejich strany mi posílají e-maily, že potřebují čas a mou trpělivost s doručením. V prvním e-mailu od nich bylo napsáno, že potřebují 3 dny, po 3 dnech mi napsali, že potřebují týden a ozvali se mi po dlouhé době dnes (5.9.2024), že potřebují 15 dnů čas na doručení. Peníze nechtějí vracet a ignorují text ohledně vracení peněz. Kdo si bude objednávat kryty od Mobilfox, doporučuji se předem rozloučit s penězi (za objednávku jsem zaplatil 1300 Kč). NEDOPORUČUJI MOBILFOX
Objednal jsem kryty před 2 měsíci, doteď jsem neobdržel svou objednávku. Na e-maily reagují až po měsíci. Nestíhají doručovat a odepisovat na maily. Už nikdy nebudu objednávat.
U me probehlo vse v poradku, kryt objednany v pondeli dorazil hned v patek i s darkem ochrannym sklem, s kvalitou krytu jsem velmi spokojen 👍
Zdravím a přikládám vlastní zkušenost. Objednal a zaplatil jsem kryt na telefon Iphone 15 včetně ochranného skla v polovině června 2024. Po objednávce došlo potvrzení o objednávce, ale bohužel do dnešního dne 8.8.2024 jsem žádné zboží neobdržel. Na opakované písemné urgence obchod nereaguje ať napíšete na českou anebo maďarskou mail adresu. Telefonní kontakt zde není. Nezbývá než čekat anebo vše řešit právní cestou. Ale v Maďarsku:-)) si nemyslím že to bude mít úspěch. Asi jsem o peníze přišel, tak jen ať Vás to také nepotká. Hezký den všem.