123 kurýr je zcela nová firma, která vplula na pole logistických společností a začlenila se, jako kdyby tam odjakživa patřila. Její služby může využít skutečně každá společnost či jednotlivec, aniž by bylo nutné se, jakkoliv vázat. Dávají si záležet na své profesionalitě a špičkových službách.
- doručení v ČR a na Slovensku
- možnost sledování zásilek
- v ČR doručují poměrně krátce
- v posledních měsících mají výrazné problémy s doručováním
- firmám jsou zadržovány dobírky
- společnost nekomunikuje
Představení dopravce
Firma 123 kurýr vstoupila na náš trh v říjnu roku 2021 jako dceřiná společnost slovenského dopravce 123kurier. Společnost byla založena v roce 2012, jako rodinná a měla slovenské zázemí, bez potřeby investic ze zahraničí.
Základní činností bylo spojení firemních a soukromých klientů s logistickými firmami v rámci Slovenska, České republiky a Maďarska. Na počátku roku 2020 se společnost rozhodla založit vlastní logistické služby, které se specializují na balíky do 50 kg.
To vše pro jakéhokoliv klienta, kdy není potřeba jakákoliv smlouvy. Každá pobočka je umístěna na tom nejvhodnějším místě, stejně jako centrální překladiště. Firma disponuje moderními technologiemi a pyšní se individuálním přístupem.
Díky tomu poskytuje opravdu bohatou nabídku služeb, kdy jediným cílem je doručit zásilku co nejdříve a zajistit špičkovou profesionalitu, kvalitu i spokojenost každého jednotlivého zákazníka.
Webové stránky 123 kurýr
Přehled služeb
Společnost 123 kurýr patří ke špičkovým profesionálům, kteří poskytují přepravu balíků o hmotnosti do maximálních 50 kg, přičemž maximální rozměr krabice může být do 80 x 60 x 200 cm. Služby této firmy je možné využívat nejen v rámci České republiky, ale také v zahraničí.
Je možné si vyžádat individuální nabídku pro přepravu, o kterou si můžete napsat prostřednictvím dotazníku, který na stránkách vyplníte. Přeprava je nabízena pro firemní zákazníky s doručením jak na firemní, tak soukromé adresy.
Sledování zásilek
Track & trace je skvělá služba, s jejíž pomocí je možné sledovat jakoukoliv zásilku od začátku doručování až do cíle doručení. Jakmile je převzata do přepravy, je plně pod kontrolou. Jediné, co potřebujete k jejímu sledování je číslo balíku.
Kontakty
- E-mail: info@123kuryr.cz
- Telefon: +420 779 998 321
- Sídlo společnosti: 123Kuryr s.r.o., Staroměstská 534, Staré Město, Třinec
Hodnocení
Zdroje: tn.cz, 123kurier.sk
Katastrofa!!! Nedoporučuji lidem aby si vybírali tuhle společnost a každý eshop by měl popřemýšlet zda s nimi vůbec spolupracovat!! Kazí jméno dobrým společnostem. Pomalí, dovolat se nejde, po celým dnu čekání po SMS že dneska doručí nepřijedou. Prý jsme si neprevzali a chtěli jiný termín. No to těžko!! Lemplove.
jen pro predstavu
Dobrý den,
Zásilka je doručená, za komplikace případné komplikace se omlouváme.
S pozdravem,
Váš 123 kurýr
cid:image005.png@01D866CB.FAD24C70
Company incorporation issue – Google Groups Think before printing.
From: za par
Sent: Wednesday, March 15, 2023 3:04 PM
To: Info 123Kuryr
Subject: RE: 70923030900332
muj telefon je777537643
linka pretizena??
byla vcera odpoledne a to jsem volal 35 minut naslene 15 minut a byla pretizena jo
ridici maji toho moc a ja toho mam taky dost a pockam az prijdu na radu a nikomu nemuzu nadavat nebo snad jo
o cem to tu mluvite ridic mluvi jak dlazdic a vy rikate co??
—
s pozdravem Jaromir Jirsak
———- Původní e-mail ———-
Od: Info 123Kuryr
Komu: za par
Datum: 15. 3. 2023 14:12:11
Předmět: RE: 70923030900332
Dobrý den,
Pokud chcete mohu Vám zavolat, řidiči opravdu nemohou čekat při doručování, májí více zásilek, každopádně se omlouváme za chování kurýra.
Z kapacitních důvodů nebyla zásilka doručena dříve uvádí depo.
Zákaznická linka je v tuto chvíli přetížená, omlouváme se.
S pozdravem,
Váš 123 kurýr
cid:image005.png@01D866CB.FAD24C70
Company incorporation issue – Google Groups Think before printing.
From: za par
Sent: Wednesday, March 15, 2023 2:05 PM
To: Info 123Kuryr
Subject: RE: 70923030900332
pekny den
konecne mam zasilku dorucenou vasim ridicem
povedlo se to ze se tady setkal s jinym dorucovatel kteremu jsem se venoval pri prevzeti zakazky a pozadal jsem vaseho dorucovatele o minutu strpeni
dostal jsem do volu a zasilku zde zanechal a odjel
muzete me prosim vysvetlit jak to je mozne
muzete me prosim vysvetlit proc mi zaasilka nebyla dorucena v pon deli jak bylo slibeno v patek
muzete me prosim vysvetlit proc nemuzu byt spojen na vasem servisnim cislem pri mem volani
—
s pozdravem Jaromir Jirsak
———- Původní e-mail ———-
Od: Info 123Kuryr
Komu: za par
Datum: 15. 3. 2023 12:38:43
Předmět: RE: 70923030900332
Dobrý den,
Omlouváme se za komplikace, zásilku dneska doručíme. Přijde Vám ještě sms s číslem na kurýra a bude Vám volat.
S pozdravem,
Váš 123 kurýr
cid:image005.png@01D866CB.FAD24C70
Company incorporation issue – Google Groups Think before printing.
From: za par
Sent: Wednesday, March 15, 2023 12:04 PM
To: Info 123Kuryr
Subject: RE: 70923030900332
v patek se podle telefonickeho kontaktu nevesla zasilka na doruceni s prislibem doruceni v pondeli
pondeli doruceni nebylo
v utery po tel me bylo oznameno doruceni v odpolednich hodinach a klasika nebylo
v odpolednich hodinach jako i ted nikdo nezvedne telefon
dnes je streda a opet zadne doruceni ani tel nikdo nezvedne
mate pohodu co
date me vyrozumeni ze bohuzel zasilka neni dorucena jako kdybych ji stale neurgoval delate si prdel ze me
—
s pozdravem Jaromir Jirsak
———- Původní e-mail ———-
Od: Info 123Kuryr
Komu: za par
Datum: 15. 3. 2023 11:22:52
Předmět: RE: 70923030900332
Dobrý den,
bohužel se nám ještě nepodařilo zásilku doručit. Depo i kurýr jsou již upozorněni na potřebu zásilku doručit v nejbližším možném termínu.
Děkujeme za pochopení a za případné komplikace se omlouváme.
S pozdravem,
cid:image005.png@01D866CB.FAD24C70
Váš 123KURYR
Company incorporation issue – Google Groups Think before printing.
From: za par
Sent: Wednesday, March 15, 2023 11:22 AM
To: Info 123Kuryr
Subject: 70923030900332
a jste v pohode
telme nezvednete na zpravy nereagujete
klasika – penize chcete za prapravu a dodani neni ani zadna reakce
—
s pozdravem Jaromir Jirsak
Přílohy
image001.png – Obrázek, 71 kB
StáhnoutZobrazit ›
image002.jpg – Obrázek, 980 B
StáhnoutZobrazit ›
Stáhnout všechny přílohy
Rychlá odpověď
za par → Info 123Kuryr
ZahoditOdeslat odpověď
Konverzace
za parOdeslanéRE: 70923030900332lasika drz hubu a bud radze jsme dorucily co odpoved neni ani na jednu otazku — s pozdravem Jaromir Jirsak ———-Dnes 16:28
Info 123KuryrDoručenéRE: 70923030900332Dobrý den, Zásilka je doručená, za komplikace případné komplikace se omlouváme. S pozdravem, Váš 123Dnes 15:06
za parOdeslanéRE: 70923030900332muj telefon je777537643 linka pretizena?? byla vcera odpoledne a to jsem volal 35 minut naslene 15 minut a byla pretizenaDnes 15:04
Info 123KuryrDoručenéRE: 70923030900332Dobrý den, Pokud chcete mohu Vám zavolat, řidiči opravdu nemohou čekat při doručování, májí více zásilek,Dnes 14:12
za parOdeslanéRE: 70923030900332pekny den konecne mam zasilku dorucenou vasim ridicem povedlo se to ze se tady setkal s jinym dorucovatel kteremu jsem seDnes 14:04
za parOdeslanéRE: 70923030900332cekam dodani dnes klasika zatim nic zadny tel nemam — s pozdravem Jaromir Jirsak ———- Původní e-mail ———- Od:Dnes 13:22
za parOdeslanéFwd: RE: 70923030900332– s pozdravem Jaromir Jirsak ———- Původní e-mail ———- Od: Info 123Kuryr Komu: za parDnes 13:20
za parRozepsanéFwd: RE: 70923030900332– s pozdravem Jaromir Jirsak ———- Původní e-mail ———- Od: Info 123Kuryr Komu: za parDnes 13:19
Info 123KuryrDoručenéRE: 70923030900332Dobrý den, Omlouváme se za komplikace, zásilku dneska doručíme. Přijde Vám ještě sms s číslem na kurýra aDnes 12:38
za par
Jsem spokojen ,stejně jednání jak s jiným dopravcem ,doručeno jak mělo být …
20.3. jsem si objednala balíček s expres dopravou za 240 Kč, doručeno mělo být 23.3. Ještě teď ho nemám, neochota řidiče zazvonit na sousedy, protože jsem musela jít na odpolední. Myslela jsem, že je to jen o lidech a ochoty ale když čtu komentáře,tak ne. Ještě, že tu máme jiné dopravní společnosti, takže tím děkuji klukům z PPL, DPD i české poště za ochotu.
První firma která je horší než Česká pošta
Zažila jsem s dopravními/přepravními společnostmi ledacos, ale tato firma vede. O tom, že Vám bude doručováno, se dozvíte na poslední chvíli, rozpětí 4 hodiny. Zřejmě předpokládají, že jsou lidé jasnovidci a v době vytváření objednávky tuší, kdy jim bude doručováno, a jsou schopni napsat doručovací adresu, na které se v daný okamžik budou nacházet.
Po zaslání zprávy řidiči, že se nebudete nacházet na doručovací adrese, Vám zavolá, kdy mu slušně vysvětlíte, že jste v zaměstnání a když se chcete zmínit, že Vaše zaměstnání je mimo obec, odpoví Vám arogantní řidič, že to už slyšel, jak jste v práci a další průpovídky. V ten okamžik jsem ho poslala do řitního otvoru, ať si zásilku vrátí objednateli služby, protože se nebudu s člověkem s takovou ochotou na čemkoliv domlouvat, protože ho zjevně jeho práce obtěžuje. Nemají ani žádná „úložiště“, kde by se zásilka ponechala a vy jste si ji mohli osobně převzít, až Vám to umožní okolnosti, jako to mají konkurenční společnosti. Doručování touto společností je pro člověka komplikací.
Po přečtení recenzí jsem měl hrůzu co se bude při doručování dít, ale byl jsem mile překvapen. Doručení hned na druhý den, ráno přišla SMS s tel.číslem na kurýra, tomu jsem zavolal kdy asi dorazí, řekl mi orientační čas a ten i +/- 30minut dodržel.
Byl jsem spokojen.
Nevím jak potupovat dál a na koho se obrátit.
Balík nedorazil n uvedenou adresu, údajně byl řidiči odmítnut po telefonu.
Není to pravda, vůbec se mnou žádný kurýr netelefonoval.
Operátor tvrdí, že hovory nenahrávají, ale uložená volaná čísla jistě v telefonu mají, že.
Naprosto nekorektní, nelze se obrátit na nikoho kdo s Vámi vyřeší problém.
Nespolehlivé kurýrní služby, třikrát nedoručené balíky s rostlinami i přes urgenci, řidič prostě nestihl, asi dopravce potom zaplati eshopu tu ztrátu
Dnes se mi stala zatim nejhorsi zkusenost s prepravni spolecnosti. Ani neni nahoda, ze to byla prave tato firma. Poprve a pevne doufam, ze naposled. Nedostanete predem zadnou informaci o tom, ze vam nejaky balik dovezou, v ten den vam dojde SMS v 10 rano, ze vam nekdy behem dne neco privezou. Kuryr nebere telefon, proc taky. Prepravni spolecnost si mysli, ze lidi jen cely dny sedi doma na zadku a nic nedelaji. Kuryr zavola az je na miste a divi se, ze nejste doma. Musite zavolat na podporu a tam si domluvit jiny den. V domluveny den si zaridite volno a cekate, v 10 rano opet SMS a zadne casove rozmezi. Balik vam dovezou v 6 vecer, cely den sedite doma zbytecne. Radeji si nic neobjednavejte, usetrite tunu ztraceneho casu a hlavne nervy. NIKDY VIC
Dobrý den jsem celá nasranej mám objednanou madraci pro Tchýni má 80 let a na operátorů porad slibuje a omlouvá že přijedou druhý den taky nepřijeli a čekám do pondělí ale ani číslo na vedení jsem nedostal že si nemůžu stěžovat.
Dnes jsem prozil nejhorsi zkusenost s dovozem baliku. Jaka nahoda, ze to byla prave tato firma. Prvni zkusenost a taky doufam posledni. V nahodny den vam prijde SMS v 10 rano, ze vam privezou zasilku, bez nejakeho predesleho upozorneni, asi si mysli, ze lidi jen cekaji cely dny doma a nemaji nic na praci. Kdyz si domluvite presny den, opet vam prijde zminena SMS a cekejte si treba cely den, zadne casove rozpeti. Po celem dni v 6 vecer vam dojde balik. Kvuli tomu si lidi berou dovolenou, pripadne cekaji cely den doma na zadku a vyhlizi netrpelive telefon. Kuryr samozrejme nezveda telefon, proc taky……. Naprosto amaterske sluzby. NIKDY VIC