Balíkovna je novou a velmi užitečnou službou České pošty. Jsou to v podstatě speciální výdejní místa, kde je možné vyzvedávat jakýkoliv balík zaslaný prostřednictvím České pošty, ať už je to objednávka z e-shopu nebo soukromý balíček.
Balíkovnu můžete najít přímo na jednotlivých poštách, ale také u tzv. smluvních partnerů. Na to, aby si mohl člověk vyzvednout balíček, potřebujete pouze kód, případně doklad totožnosti, pokud si vyzvedáváte u přepážky Balíkovny na některé poště.
Jak funguje služba Balík do Balíkovny?
Jednoduše si necháte balík poslat na vybranou pobočku České pošty, která je vybavená specializovanou přepážkou Balíkovny. Nutno zmínit, že ne každá pobočka pošty má tuto přepážku k dispozici.
Vždy je potřeba si vhodnou pobočku vyhledat podle názvu obce či PSČ (poštovního směrovacího čísla). Ve chvíli, kdy pošta převezme zásilku do přepravy, přijde vám do e-mailové schránky tzv. avízo o jejím podání. Další avízo, tentokrát o uložení obdržíte, když je zásilka uložena na vybraném výdejním místě Balíkovny.
Avízo přijde prostřednictvím e-mailu/SMS. V daném okamžiku máte jistotu, že je vaše zásilka připravena na vyzvednutí. Na vyvolávacím systému si vyberete Zrychlený výdej balíků a poté vyčkáte na přednostní vyzvání k dané přepážce.
V případě nového vyvolávacího systému, kterým je pobočka vybavena, vám postačí jen načíst z mobilního telefonu či avíza čárový kód. Na přepážce nahlásíte své jméno a kód pro vyzvednutí zásilky. Pokud je balíček na dobírku, můžete jej na každé specializované přepážce Balíkovny zaplatit platební kartou, případně v hotovosti, dokonce i na jednotlivých depech.
Co potěší, je možnost prodloužení úložní doby až na 15 dní, místo standardních 7 dní. To je možné udělat pomocí odkazu, který je součástí avíza oznamujícího, že vám bude končit úložní doba zásilky.
Jaké jsou výhody Balíkovny?
- Velmi rychlá obsluha, kdy máte zásilku v ruce do 5 minut.
- Jednoduchý způsob vyzvednutí zásilky.
- Více než 5 500 výdejních míst.
- Cena již od 65 korun.
- Balík je možné podat on-line.
- Možnost zasílání na dobírku, bez použití poukázek.
- Dodání zásilky již následující den od podání
- Garance platby kartou.
- Možnost prodloužit uložení každé zásilka až na 15 dní.
Co je Balíkovna?
Je to v dnešní době nejrychlejší a nejjednodušší způsob, jak posílat zásilky až do hmotnosti 20 kg. Patří k oblíbenému řešení pro e-shopy/internetové obchody. V podstatě jsou to speciální výdejní i podací místa přímo na poštách, případně u smluvních partnerů.
Velkou výhodou je, že máte k dispozici přes 5 500 výdejních míst a odbavení trvá jen několik minut. Výdej balíků je dokonce možný nejen na jednotlivých výdejních místech na pobočkách České pošty či u smluvních partnerů, ale rovněž v samoobslužných Balíkovna-Boxech, které jsou dostupné nonstop.
Jako součást ceny je nabízeno pojištění zásilky do 50 000 korun. Pokud nechcete řešit hledání dokladu totožnosti, máte možnost si balík vyzvednout pomocí unikátního kódu, který obdržíte v avízu. To vám přijde prostřednictvím SMS a e-mailové schránky.
Jak podat balík do Balíkovny?
Pro začátek je dobré zmínit, že odpadá nutnost použít Podací lístek, což je velké plus. Jak tedy podat balík?
- Nejdříve si spusťte webové stránky www.balikovna.cz.
- Klikněte v horním menu na Poslat balík a poté na tlačítko se stejným názvem.
- Pokud má balík být na dobírku, zaškrtněte kolonku Poslat na dobírku, kde zároveň vyplníte částku za balík a číslo účtu, kam má platba přijít.
- Maximální možná částka pro dobírku činí 100 000 korun.
- Následně vyplníte veškeré údaje pro odesílatele – jméno, přijmení, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
- Vyplňte také údaje příjemce – opět jméno a příjmení, telefon a e-mail.
- Zvolte cílovou pobočku Balíkovny, případně Balíkovnu Box, to už záleží na vás a příjemci balíku.
- Úhradu zásilky proveďte pomocí platební karty přes platební bránu.
- Jakmile zásilku uhradíte, obdržíte do e-mailové schránku štítek, který stačí vytisknout a nalepit na balík.
- Zásilku je také možné jen opatřit jménem příjemce a podacím kódem.
- Při podání zásilky na podacím místě si na automatu navolíte odeslání zásilky prostřednictvím Balíkovny, poté zadáte podací kód a balíček odevzdáte.
Jak vyzvednout balík z Balívkovny?
Ve chvíli, když Česká pošta převezme podanou zásilku do přepravy, přijde vám avízo o podání do vaší e-mailové schránky. Další avízo, tentokrát o uložení zásilky na zvolené Balíkovně, dostanete ihned po jejím doručení na výdejní místo Balíkovny.
Tím je balíček nachystán pro vyzvednutí. Balík si vyzvedněte tak, že si na vyvolávacím systému vyberete službu Zrychlený výdej balíků a budete vyzváni, pro rychlé a hlavně přednostní vyzvednutí u přepážky Balíkovny.
Při výdeji balíku sdělíte svůj kód, který najdete v avízu o uložení a jméno. Co potěší je, že pro balík si můžete poslat třetí osobu, pokud nemůžete jít na výdejní místo osobně.
Ceník
- Základní cena bez dobírky činí 75,- u balíku s hmotností do 15 kg.
- U balíku s dobírkou je při stejné hmotnosti cena 94 korun.
- Pro registrovaného uživatele je cena 65 Kč u balíku s hmotností do 15 kg.
- Stejnou hmotnost s dobírkou pošlete za 84,- Kč.
- Cena obsahuje automatické pojištění do 50 000 korun, dále avízo adresátovi i odesílateli a rovněž vrácení ceny za balík, pokud by se stalo, že podání nebude dokončeno.
Aplikace Balíkovna
Díky aplikaci Balíkovna je zásilku možné podat kompletně elektronicky. Veškeré potřebné informace najdete právě v mobilní apce Pošta Online, kde je možné balík bez problémů sledovat.
Aplikaci si můžete stáhnout zcela zdarma a všechny balíky se vám do ní automaticky načítají, takže máte vždy perfektní přehled. Dokonce vám „apka“ zobrazuje kód určený pro vyzvednutí zásilky, ale najde vám i nejvhodnější a nejbližší pobočku/výdejní místo, kde je Balíkovna.
Pobočky Balíkovny
Vypisovat vám všechny jednotlivé pobočky České pošty, kde můžete najít Balíkovnu, je zcela nemožné, protože jich existuje více než 5 500. Ostatně v samostatném článku, který jsme věnovali České poště, najdete mnoho poboček i další informace, které vám mohou být velmi užitečné. Kde například najdete pobočky?
- Praha – přes 500 poboček
- Brno – skoro 300 poboček.
- Ostrava – přes 200 poboček.
- Olomouc – více než 100 poboček.
- Plzeň – téměř 200 poboček.
- Hradec Králové – skoro 100 poboček.
- Karlovy Vary – přes 20 poboček.
- Česká Lípa – skoro 50 poboček.
- Ústí nad Labem – přes 160 poboček.
Zajímavé odkazy
Kontakty
- Telefon: +420 218 218 218
- Email: pomuzeme@balikovna.cz
- Facebook: Balíkovna
tížnost na Balíkovnu
Dobrý den tato zásilka NR0092492873Y měla být doručena na výdejní místo Bazalka Bistro Milady Horákové 549 Třebeš 500 59 Hradec Králové, tak proč to doručujete po Praze, když to správně má jít do Hradec Králové na jméno Jan Bezvoda. Požaduji po Vás okamžité vysvětlení. Jsem naštvaný příjemce. Balíkovno jsem kontaktoval s tímto problémem, ale ani se nenamájí odpovědět.
Infolinka balilkovny naprosto otřensná, člověk na telefonu byl příjemný, ale služby naprostá tragédie, rozbitý box na vyzvednutí zásilky nikdo neřeší, technik na boxu zadal požadavek na přeložení na poštu, bohužel to neproběhlo a na lince pošty ani balíkovny není nikdo schopny nic říct a s ničím poradit, přehazování jak horký brambor – na jiné kontakty.
Zásilku doručili na jiné místo určení vzdálené 2 km od místa zadaného v objednávce s odůvodněním „technických problémů“. Dle mého názoru se pošťák v dodávce nechtěl drncat na druhý konec města s málo zásilkami, tak všechno vyklopil najednou na poštovní pobočce. Hodně špatný přístup k zákazníkům. Pokud to jde, tak se této „firmě“ vyhýbám.
Nepoužitelná služba, přesměrují si balík na poštu i když si zvolíte box. Balíkovnu už nikdy nepoužiju !!!!
Z casovych dovodov nechavam ukladat v boxu, z 10 balikov mi ulozia 2 v boxe ostatne na poste kde maju pre mna nezmyselne otvaracie hodiny 🤦🏻
Inak ak by to fungovalo tak je to fajn sluzba.
Dokud bude výdej balíku vázán na otevírací dobu pošty a zde navíc na standardní obsluhu přes pořadové lístky a okénko, je to vzhledem k Zasilkovně, Alzaboxům apod. bez šance. Pokud nějaký eshop dodává jen přes Balikovnu, nebudu u něj nakupovat. Nevím, kdo to v České poště vymyslel, ale myslím, že to po právu zkrachuje. To, že si to ve venkovním boxu můžu vybrat kdykoliv je podle mne zásadní.
Nekomunikují
Čekám již 8. den na balík
Přes zásilkovnu by byl 2. den u mě.
Už nikdy.
Přidávám svou zkušenost. Balíček jsem si nechala doručit do boxu poblíž místa bydliště. Dvířka byla nefunkční, heslo samozřejmě opakovaně použít nešlo. Na zákaznické podpoře mi paní řekla, že balík vyzvednou a přesměrují na poštu. Budiž. Měla jsem sledovat stav zásilky. Stránky dosud hlásí „vyzvednuto“, ačkoliv zásilka je bůhvíkde. Po týdnu přišel mail, že problém je vyřešen a balík převezen na poštu. Druhý den telefonát, že balíček údajně znovu převezli do původního boxu (proč?). Dnes informace, že dvířka opět nefungují, překvapivě, tedy že bude balík převezen zpět na poštu. Směšné. Nedoporučuji.
Naprosto nepoužitelná „NEslužba“ !
Naháněl jsem balíček ze zahraničí několik dnů, po 4 depech, v jednom dni pomocí 42 (!) telefonátů, které skoro nikdo nezvedá, ačkoli čísla jsou funkční…
Nakonec se mi podařilo ji od nich získat. A za 2 dny mi poslali omluvný e-mail, že zásilka byla vrácena odesílateli…
Prostě chaos, možná neschopnost, v každém případě ale flagrantní ukázka toho, jak stát (zde prostřednictvím České pošty s.p.) není schopen úspěšně provozovat žádnou službu.
Opět mi byl balík doručen jinam, než na adresu. Opět do jiného města a opět z provozních důvodů.
Nejen, že se vyhýbám ČP jak čert kříže, protože proste nefunguje, tak bohužel začnu dávat přednost obchodům, které mají jiné i možnosti dopravy. Tuto amatérskou službu odmítám !