DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Nejhorší doručovací služba. Měli mi doručovat balíky, 4x pneu,zaplatil jsem za to 760kč. První den nedoručeno,z důvodu špatné adresy. Adresa byla ale správná,jen špatně udané tel.číšlo. Kurýr byl jednoduše línej vylest z auta a zazvonit a 2 minuty počkat. Tel číslo jsem samořejmě na jejich portálu opravil, dnes ráno přišla sms s časem doručení,cenou dobírky atp. Zásilka opět nedoručena. NA oba dny jsem si samozřejmě zcela zbytečně vzal dovolenou. Objednávku jsem na eshopu zrušil. Další objednávka bude pouze přes eshop,který nespolupracuje s touhle společností..
Rozhodně nedoporučuji. Balík Vám místo na Prahu 6 uloží ve Velkých Přílepech. Snaha celou situaci vykomunikovat po info lince Vás jen stojí peníze nad rámec tarifu a výsledek žádný. Musíte vzít auto a dojet si pro balík mimo Prahu.
Naprosto nepoužitelná společnost na doručování.
Balík zaplacen a měl přijít do Alzaboxu 16.1.
Od DPD žádná zpráva, sms ani hovor až když se mi povedlo dovolat tak
že prý je box přetížen a po mé žádost mi doručí zásilku 19!!! ledna.
Již NIKDY více…
Totálně neschopná a zaostalá společnost.
Nemohou poslat email a sms o den dřív že budou doručovat, aby to člověk dokázal ještě v rychlosti změnit na jiný den.
Bohužel SMS až v 9 že balík bude doručen v 13 hod. Tak jdu na stránky a změním datum na další den kdy mám volno. Prdlajs kurýr se mi nemohl dovolat protože jsem byl v práci. Dobrý čekám že to hodí na nejbližší DPD pickup. Ne on to odvezl na druhou stranu města? To jsem vycákl. DPD nikdy. Říkám si jakto že stále ještě fungují
Matláci co ani nepřijedou na adresu douceni a rovnou napisou,ze se nepodarilo dorucit . Už nikdy více !!!!!
DPD nikdy víc. Nulová komunikace se zákazníkem. Podpora je “velmi příjemná”, co si vůbec dovoluje jim tam s něčím volat. Kurýři se ani neobtěžují volat, radši z nepochopitelné důvodu balík přesměruji. Zaplatíte si doručení až domu a ve výsledku stejně musíte jet na pickup místo. Katastrofa. Nechápu jak tato společnost může ještě fungovat.
PDP již nikdy více. Děs a běda.Zasilka určena do MB byla uložena na depu Nehvizdy. Na zákaznické lince mě bylo uděleno, že si ji musím vyzvednout tam./80km/ Dáma u tel. neochotná, arogantní a nepříjemná. Asi jsem ji vyrušil. DPD jsem navždy zrušil.
Dorazili dvě zprávy o doručení s rozdílnými časy. Strávil jsem doma půl dne, po čemž mi přišla třetí zpráva, že si to můžu někde vyzvednout. Totožné jednání s poštou. Na balík kašlu.
DPD už nikdy, jenže nebyla možnost výběru.. Nejen že nedoručily, ale ani se neobtěžovali dát vědět :((
Volala jsem jim, ale nic ignorace
DPD je nejhorší dopravce v ČR. Vždycky jsem preferoval jiné služby a nikdy jsem neměl problém s doručením, ani jsem nikdy nebyl nucen psát negativní recenzi. Zaplacené zboží za 10 tisíc jsem si objednal ve čtvrtek 11.1.24 a stále ho nemám. Kurýři nemají povinnost volat na uvedené číslo, jenže by měli, pokud v baráku v Nuslích nemáme zvonky u vchodu. Jeden poctivější kurýr ze dvou případů sice volal, ale to jsem byl zrovna ve sprše. Pak už to samozřejmě nezvedal, když jsem volal o pár minut nazpět. Nyní po mně chtějí další peníze za dopravu, které mi ani nelze zaplatit. Takže paráda, balík nemám, když to nějak technický dořeším, tak stejně nemám jistotu, že zboží dostanu. DPD tak NEDOPORUČUJI! I Česká pošta je spolehlivější, a to už je co říct. 🤬
HNUS!!! Ani nenapsali kdy dojedou a rovnou přišla sms, že „adresát nebyl zastižen“ – BYL JSEM DOMA CELOU DOBU! Na telefon 225373373 se sice dovolat dá, ale automat vás při jakékoliv volbě pošle slušnou cestou do prdele = živému operátorovi se nedovoláte. Na stránkách se nikam nedoklikáte. Absolutní hnus. Bohužel zaplaceno předem – naposledy. Odteď jedině na dobírku. Peníze jedině z ruky do ruky. A od jakéhokoliv přepravce, jen od DPD nikdy!!!