Společnost PPL patří mezi poskytovatele přepravních služeb pro podnikatele i firmy, ale jejích služeb mohou využívat i soukromé osoby. Pro ty je určen produkt v podobě Balíku pro Tebe. PPL se specializuje na přepravu balíku nejen v rámci ČR, ale po celé Evropě.
logo PPL
Původní systém Professional Parcel Logistic vznikl roku 1995 a jednalo se o 7 vzájemně kooperujících nezávislých subjektů, které se nakonec v roce 2004 spojily a vznikla současná podoba společnosti PPL CZ s.r.o., přičemž během března 2006 se stala součástí skupiny Deutsche Post DHL.
Od chvíle, kdy byla společnost založena, byla její prioritou vnitrostátní balíková přeprava do firem, poté svou nabídku služeb rozšířila i o přepravu balíků soukromým adresátům a přidala se i vnitrostátní paletová přeprava. Díky tomu je možné v rámci PPL nechat přepravit zásilky až do hmotnosti 3.000 kg.
- rychlé doručení
- možnost měnit termín doručení
- nejčastěji se vyskytující dopravce u řady e-shopů
- občas není dodržen termín pro doručení
Představení dopravce
Přepravní společnost PPL je významným přepravcem zásilek v rámci českého trhu, zároveň je členem divize DHL Parcel Euroce skupiny Deutsche Post DHL Group. Nabídka služeb je velmi bohatá díky portfoliu vnitrostátních a mezinárodních přepravních služeb.
Aktuálně pracuje pro PPL více než 800 zaměstnanců. Společnost má rovněž rozsáhlou síť výdejních a podacích míst PPL ParcelShop, která už překročila počet 1 500. Zajímavé je, že první ParcelShop byl otevřen v roce 2012. Samozřejmostí jsou také depa, těch je celkem 24.
Klíčovým bodem pro samotnou přepravu je centrální překladiště, které leží v Říčanech u Prahy a funguje od roku 2013. Disponuje tím nejmodernějším třídícím systémem, jehož autorem je osvědčená holandská společnost Van Riet. Díky tomu jsou všechny zásilky tříděny zcela automaticky prostřednictvím čárového kódu.
PPL je vyzbrojena také vozovým parkem. Na začátku to bylo jen 40 vozidel, zatímco v současnosti už je to více než 1 200 vozidel dodávkového typu. Pokud jde o paletové zásilky, ty zajišťuje zhruba 300 vozidel. Nechybí také cca 200 kamionů, které zajišťují noční převozy zásilek mezi centrálním překladištěm a jednotlivými depy.
Dá se říci, že po České poště, to byla právě společnost PPL, která patřilo v roce 2016 druhé místo mezi nejvyužívanějšími přepravci balíků z internetových obchodů v rámci České republiky a také jí patřilo druhé místo v oblíbenosti.
Přehled služeb
Vnitrostátní balíková přeprava
- PPL Parcel Business
- PPL Parcel CZ Private
- PPL Parcel CZ dopolední balík
- Balík Pro Tebe
Mezinárodní balíková přeprava
- PPL Parcel Connect EU
- PPL Parcel Business Europe
Zajímavé odkazy
- Změna dispozic zásilky
- Jak se stát zákazníkem
- Reklamace
- Kontaktní formulář
- Často kladené dotazy
- Seznam ParcelShopů
- Správné označení etiketou
- Správné balení zásilky pro vnitrostátní balíkovou přepravu
- Správné balení zásilky pro mezinárodní balíkovou přepravu
- Správné balení zásilky pro přepravu v rámci sítě PPL ParcelShop
- Webová aplikace
- Webová aplikace návod
- ADR – Identifikace typu přepravy
Kontakty
- Zákaznická podpora
- Telefon: 225 331 500
- E-mail: info@ppl.cz
- Sídlo společnosti: PPL CZ s.r.o., K Borovému 99, Jažlovice, 251 01, Říčany, IČO: 25194798
Katastrofické. Než jsem stačil vyběhnout ven, tak byl řidič pryč. To běhám celkem rychle. 20 sekund kurýr nepočká a myslí si, že do 10 sekund zvednu telefon.
Další zkušenost – požádal jsem o doručení až druhý den a to nešlo. Musel jsem jet několik km do parcel shopu. Opravdu to nestojí za ty peníze.
Negativní zkušenost. Viděl jsem kurýra z okna. Volal na mobil a hned jsem šel dolů otevřít. Telefon vyzváněl 20 vteřin a poté jsem došel dolů a kurýr nikde? Honil jsem ho po celé vesnici, protože parcel shop je na pro mě hodně špatně dostupném místě. Druhý případ byl, že jsem neslyšel telefon a byl jsem doma. Volal jsem mu za pět minut a ani to nezvedl. Nezvonil na bytový dům. Tragédie….
Pro kurýra je asi těžké počkat chviličku než člověk dojde před dům a proto balíček radši hodí přes plot na zem a odjede. A vůbec ho nezajímá jestli v tom je něco křehkého. Někdy ho pro jistotu i pořádně pošlape. Nebo zamění adresu a váš balíček odvezou někomu uplně jinému a pak jsou ještě na vás do telefonu sprostí přitom jste vše v objednávce vyplnil správně. Trapas, ostuda a propadák pro ppl.
S politováním se opakovaně setkávám s určitou neochotou některých dopravních společností chovat se k přepravovaným balíkům lidí, kteří si je s důvěrou najmuli, ohleduplně. Například firma PPL, kterou asi dobře znáte, podle všeho s mou poslední objednávkou jednala tak, že hrubou manipulací došlo k proražení zásilky, označené jako křehká. S touto firmou se mi navíc špatně jedná, zjistil jsem, že je přesvědčená o tom, že jí přísluší plné dopravné i když dodá zásilku poškozenou a provede vlastně velmi nekvalitní přepravu. Zažil jsem s ní jen stres, nepříjemnost samozřejmě jsem jí za to musel zaplatit plné docela vyšší dopravné.
Nemožný prepravca. Bohužiaľ som nevedela, ako mi bude zásielka doručená, keby som vedela, že PPL a na adresu, tak snáď ani neobjednám. Doma som nebola, bežne som v práci, poprosila som kuriéra o uloženie na výdajni a tá má otvorené tak sporadicky, že si asi musím vziať dovolenku. A preloženie na iné miesto nie je možné ani za poplatok. Zlatá zásilkovna. To už aj pošta je lepšia.
Řidič PPL se neozval. Nezavolal ani nenapsal SMS. Večer jsem z mailu zjistila, že zásilku máme uloženou na výdejním místě. Také nesouhlasila doba doručení s avizovaným termínem. Nejsem spokojená s touto službou.
Nespokojenost a nejspíše hrubé zacházení z balíky za našimi zády.
Poslední dobou taky nejsem spokojena co mne začali chodit kombinované balíky z Číny.Nechce pin a rychle pryč a doma jsem zjistila, že balík je otevřený a chybí v něm balíčky ! Když jsem to nahlásila firmě, že mám napsat stížnost, vše vyfotit a odeslat.Zkoušela jsem 5 x a vždy když dám dál kdy chci zadat foto vše zmizí…vůbec ta aplikace nefunguje.Když napíšete vše do emailu, tak vás opět odkážou tam co to nejde.Poslední rada byla ,že si mám balíček zkontrolovat na místě.Mám nárok vše zdokumentovat když ho chci i tak převzít.Velká chyba, holka vždy vysmáta, když jsem řekla moment, ještě si ho zkontroluji, najednou se ji začali trást ruce, že naco. Říkám, posledně byl otevřený a chyběli věci za 400 Kč .A opět otevřené oba dva balíky, tak tohle sepíšeme a vše spočítame. Nic dělat nebude a začala mi rvát balíky z ruky, které jsem již převzala, držela jsem je pevně tak je celé dotrhala až se vše vysypalo na zem a ještě je podupala a když jsem řekla, že zavolám policii rychle ji zavolala první po hovoru s někým kdo ji poradil co má dělat a hrála uplakanou.Prý jsem ji napadla a ukradla ji balíky. Nazvala mne k****u, mlátila po rukách, tahala za svetr tresla mi po mobilu když zjistila, že ji točím. Začala jsem křičet o pomoc a hned jsem pak volala do ppl a vše nahlásila. Neskutečná lhářka si myslela že se leknu.Počkala jsem na policii, pán mne málem hned zatýkal a paní byla milá a vše vyřešila. Naštěstí mám vše natočené a tu ubožačku co se vytěšovala ze šperkú co mne pokradla nechci víc vidět. Mám zánět v ruce a to jak mne do ní mlátila to ještě zhoršilo. Doted mi chodili balíky od Wish bez problému na poštu, nechápu proč najednou začali chodit přes ppl a pak nevím co probírám..hned mi píše doručeno a přitom není a peníze mi už nikdo ted nevrátí…Jsem zvědavá jak to ppl bude řešit, ještě čekám hodně balíků a vždy ze strachem co zase bude chybět. To jsou balíky za 1000 Kč žádná legrace. A vše jen v černom pytli a uvnitř několik v
balíků jen to se neví jakých. Mám jít ted na operaci, ale cítím se jako bych už byla, co mne vše ted bolí, ale nechtělo se mi chodit s policii po doktorech a natahovat se s tou chuděrou !! Kam ten svět spěje, lidi nemají peníze a nestydí se krást a lhát…Od ted přebírám balíky s paralyzérem v kapse….Jsem zvědavá jak dokážu až se budu bránit, že mne napadli první…jak říkal policaj..to je tvrzení proti tvrzení, ale video ho nezajímalo aby se podíval, jen to pomohlo v tom, že přestal na mne zvyšovat hlas a dokonce vyčaril nakonec ůsměv…mám strach se ještě s někým setkat..Nikdo mi nepomohl, všichni jen čuměli z okna..Nakonec jsem na ní nic nepodala a policie odešla a doufám, že ted bude mít strach něco krást, špína jedna…
Dnes mi byl doručen balík na dobírku. Jsem moc spokojen. Ráno v 8:06 sms, že dnes mi bude mezi 14:00 až 16:00 A kurýr už ve 13:45 mi volat že je před domem a jestli jsem doma. Koukal jsem jak byl pán rychlý a milý. Děkuji PPLku za doručení balíčku.
Mohu hodnotit jen zkušenost s doručováním na Prahu 1 a tam to bylo vždy perfektní. Kurýr dorazí v časovém okně, vždy donese až ke dveřím do patra. Ve vánoční sezóně to možná bude horší, ale teď přes rok super.