Kdo by neznal ukřičeného a často velmi otravného malého mimozemšťana, který na nás pravidelně huláká na televizní obrazovce, aby nás přilákal na nějakou aktuální akcičku v Alza.cz?
Je zelený, hlučný, ale pamatuje si ho skutečně každý a jeho zásluhou je tento obchod nepřehlédnutelný. Popularitu však nezískal jen díky mini zelenému mužíčkovi, naopak je toto nákupní centrum oblíbené díky nízkým cenám, širokém sortimentu zboží a dokonalému servisu.
Největší obchod s počítači a elektronikou
Uteklo hodně času od doby, kdy pod značkou Alzasoft tato společnost v roce 1994 vznikla a díky úsilí celého týmu se vypracovala na jeden z nejpopulárnějších internetových obchodů, který v podstatě odstartoval revoluci v nákupech na internetu. O tom, že tento internetový gigant nabízí počítače a elektroniku za ty nejlepší ceny není pochyb.
Působí nejen v naší republice, ale také u sousedů na Slovensku a dalších zemích EU. Kromě spotřební elektroniky, má velmi silné zastoupení i v dalších kategoriích, například hračky, sport, hobby, media, parfémy, hodinky, kulmofény, ale také velké spotřebiče jako pračky, myčky nádobí, sušičky prádla, chladničky, sporáky, měniče napětí, stejně tak mobilní telefony a mnoho dalších (štítkovače, herní židle, PC skříně, IP kamery).
Nákup nikdy nebyl jednodušší
Díky tomu, že Alza.cz provozuje nejen e-shop, ale také prodejny a AlzaBoxy, které jsou rozmístěné nejen v České republice, ale i na Slovensku, v Maďarsku a v Rakousku, můžete si klidně zboží vyzvednout zdarma na kterékoliv pobočce či v Alzaboxu . Samozřejmostí jsou i showroomy, ty jsou v Praze, Bratislavě a také v Budapešti.
Ovšem nejjednodušší je, když si na zboží počkáte, až vám ho přivezou rovnou domů, navíc není problém, aby vám objednávku doručili ještě v ten samý den, kdy jste si objednali, pokud jste to stihli do 11 hodin nebo dokonce i o víkendu.
Slevový kupon
- PLATIMONLINE – Využijte tento dlouhodobý slevový kód, díky kterému získáte dopravu zdarma
- Alza Premium – Po registraci členství získáte mnoho výhod (přednostní výdej zboží, okamžité vyřízení reklamací a doprava zdarma)
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
- Osobní odběr
- Zásilkovna
- Česká pošta
- Messenger
- Liftago
- DPD
- PPL
- Geis point
- alzaHomebox
- alzaExpres
- Alzabox
Platební možnosti
- Platební karta/Hotově
- Bankovní převod
- Dobírka
- PayPal
- MojePlatba
- Na splátky
- Alza Kredit
- Bitcoin
Prodejny
Alza prodejny v Praze
- Showroom – Jateční 33a, 170 00 Praha
- Budějovická 13, 140 00 Praha 4
- Kulhavého 669/2, 149 00 Praha 4
- Štefánikova 203/23, 150 00 Praha 5
- Archeologická 2256/1, 155 00 Praha 5
- Banskobystrická 2080/11, 160 00 Praha 6
- Do Čertous 1, 193 00 Praha 9
Alza prodejny v dalších městech
- Chlumova 1a, 586 01 Jihlava
- Novinářská 6a, 702 00 Ostrava
- Palachova 1404, 460 90 Liberec
- Truhlářská 2755/5, 301 00 Plzeň
- Hořická 10, 500 02 Hradec Králové
- Nedvědova 388/4, 779 00 Olomouc
- Kubíčkova 1080, 635 00 Brno – Bystrc
- Sokolovská 117/59, 360 05 Karlovy Vary
- Arménská 3277 (NC Oaza), 272 01 Kladno
- náměstí Republiky 16, 293 01 Mladá Boleslav
- Špitálské náměstí 3517/1a, 400 01 Ústí nad Labem
- Palackého třída ev.č. 241, Pardubice I, 530 02 Pardubice
- Průběžná 2507 České Budějovice 3, 370 04 České Budějovice
Více informací naleznete zde
Kariéra
- Aktuálně volná pracovní místa naleznete zde
Kontakt
- Telefon: +420 225 340 111 (zákaznická linka)
- Email: obchod@alza.cz
- Alza NEO
- Nejčastější dotazy
- Reklamace/Vrácení zboží
- Fakturační adresa: Alza.cz a.s., Jankovcova 1522/53, Praha 7 – Holešovice, IČO: 27082440, DIČ: CZ27082440
- Hlavní adresa a showroom: Jateční 33a, Praha 7 – Holešovice
- Statutární zástupci: Aleš Zavoral a Tomáš Havryluk
- Facebook: Alza.cz
- Instagram: alza_czsk
- YouTube: AlzaTech
Hodnocení
Zdroje: www.heureka.cz, www.zbozi.cz, www.mapy.cz
V poslední době velké problémy s doručením. Nevím, jestli díky pandémii mají osekané možnosti doručení, nebo s nimi nikdo nechce spolupracovat. Ostatní doručovací společnosti jedou dál, nicméně 3x po sobě na doručení do alzaboxu chodí celý týden zprávy, že se zboží nedaří doručit a doručí následující den. Řekněte někomu, že něco uděláte zítra pět dní po sobě bez udání důvodu, který by mě opravdu zajímal a to pravidelně, pří 3 objednávkách ze čtyř, do jejich vlastních boxů, co si pak o vás bude myslet. Co se týče komunikace, odpovědi v diskuzi na produkt bývají někdy zavádějící, či ne úplně přesné, nebo bez informační hodnoty, jako by tam zrovna odpovídající brigádník vyhořel, ale samotný přehled v obchodě a vyhledávání nemá konkurenci. Pokud něco reklamujete, skrze email se svámi nikdo nebaví a většinou vás zamítnou. Až, když to řešíte veřejně na facebooku, kde to všichni vidí, se něco děje, takže, podpora na emailu a telefonu 1 z 5. Podpora na facebooku 5 z 5, že opravdu něco domluvíte a vašemu případu se někdo snažně věnuje, čímž bych rád poděkoval lidem v alze na této platformě, i když mé zboží alza poslala k výdejí na pobočku přes celou republiku od pobočky, kde jsem reklamaci podal a tak mi reklamaci radši uznali a vrátili peníze. Kvalita sortimentu… no, nemají tam věci, které jsou třeba na konkurenční dvojce na trhu, za to ta dvojka má všechno, co alza.
Došlo použité zboží za plnou cenu. Fakt diky!
Koupila jsem činky lifefit a došly naťuklé, špinavé a odřené. Nikde se nepsalo, že se jedná o použité zboží, možná dopravce po cestě cvičil -_-
NAPROSTÁ NESPOKOJENOST.
Jo a psali jste, že je doprava zdarma, ale protože jste zasílali zboží z různých míst, tak jste rozdělili zásilku a museli jsme zaplatit dopravdu 2x. TOTO MĚL UHRADIT PRODÁVAJÍCÍ A NEBO NEPSAT, ŽE JE DOPRAVA ZDARMA, Nebyla naše vina, že uvedete, že zboží je (ale bohužel jinde) a pak si vyptate 2 platby za dopravu.
Už nikdy tam nenakoupím, a to z mnoha dalších důvodů.
Ruší předobjednávky a poté podmiňují obnovení úhradou předem.
Bezostyšně lžou o termínech doručení. Záměrné klamání zákazníka. Nikdy více!
Přes alzu už v životě nic objednávat nebudu!!
Nikdy jsem proti nim nic neměl. Když jsem něco chtěl koupit, prostě jsem přišel vybral a šel. Ale musím se podělit o zkušenost naší známé, která nemá prostředky na odvoz větších spotřebičů a ani polovičku, která by ji se zapojením pomohla. Proto se rozhodla zaplatit službu dovoz a zapojení spotřebičů. ?To, že za spotřebiče (lednička, pračka, televize, rychlovarná konvice, atd.)nezaplatila malý peníz, nedostalo se bohužel ani kvalitního servisu natož jednání. Dva mladí, namistrovaní, jakože technici a dopravci si i na vlastní pochybení neodpustili uštěpačné a velmi nevhodné poznámky na úkor zákaznice. ????Jediné plus co ten den měli, že jsem s manželkou z bytu oné zákaznice odešel dřív než přijeli tihle rádoby profíci. Shrnutí. Frajeři neměli komponenty k zapojení spotřebičů, usazení pračky žádné. Co jim nechybělo byla tedy ta suverenita někoho urážet. Fakt ne teda.
Alza tvrdí, že je nejspolehlivější internetový obchod v ČR. Tohle je ta největší lež, kterou jsem za poslední roky slyšela!!!!!! Nedokáže vyřídit reklamaci ani o den méně než do 30 dnů. Moje zboží po třetím použití muselo být zasláno na reklamaci. Po vyřízení reklamace bylo přeposláno na bližší pobočku a to trvalo další týden (místo slibovaných 2-3 dnů). Při vyzvednutí mě nechají čekat přes půl hodiny a pak pro jistotu sdělí, že zboží nemůžou najít a že ho zřejmě poslali zpět mimo okres. Prý mám přijít znovu v neděli a MOŽNÁ to tam budou mít. Na moji adresu to odmítají poslat a myslí si, že já mám čas každý den jezdit na výlet zkusit vyzvednout zboží, které mají již déle než 30 dní. Přes Alzu nikdy víc! Nakoupila jsem zde jednou a zákaznický servis včetně jejich pravidel naprostá hrůza!!!!!!! Jediné co umí jsou lži a okrádání lidí!!!!
Dodací lhůty
Je mi to líto, ale už nikdy, bohužel… A to byl první nákup něčeho „většího“.
14. února jsme objednali z nabídky Alzy myčku nádobí, u které byla poznámka „na cestě“ s tím, že jsme ji ale museli zaplatit předem, jinak objednat nešla. Objednávka byla potvrzena s očekávaným datem doručení 25. února.
26. února se status u objednávky změnil na „Kontaktujeme vás…“ Ve stejný den jsem telefonovala s operátorem obchodu, který mi po „zjištění v systému“ sdělil, že myčka je na cestě do mého města a že ji můžu očekávat nejpozději 8. března.
9. března jsem znovu telefonovala, tentokrát s operátorkou, která mi sdělila, že ale obchod už přece tu objednávku stornoval, (dávno…???) protože zboží už neprodává (????)
9. března jsem tu samou myčku objednala u jiného internetového obchodu, 10. března jsem ji měla doma.
10. března jsem měla od Alzy peníze zpět na účtu.
Co nechápu je, že nabízíte zboží, které nemáte a že je dokonce požadujete zaplatit dopředu. Co nechápu je, že mi jeden člověk řekne, že vidí moji objednávku ve stavu „zboží na cestě“ a další, o týden později, ve stavu „zrušená“.
Jednou věci si ale jistá jsem, nebudu u vás nakupovat.
Nejhorší obchod vůbec! Na alze už nikdy nic nekupuju! Koupil jsem 07.11.2019 si Bluetooth reproduktor JBL XTREME černý. První reklamace 30.01.2020 zavada – Při poslechu začne chrčet jeden reprák… Hlavně při vyšších basech vyřízeno opravou.Druhá reklamace 30.05.2020 zavada – Dioda nabíjení po nabytí do plné kapacity nezhasne, ani po šesti hodinách nabíjení vyřízeno opravou. Třetí reklamace 29.12.2020 v reproduktoru při vyšších basech chrčí, nejde zesílit hlasitost, stále je tichý. Při napojení přes bluetooth se začne zasekávat zvuk. Při připojeníé přes USB to stejné, seká se zvuk vyřízeno opravou. Čtvrtá reklamace 20.02.2021 při větších basech, jen při nabíjení začne reprák drmčet reklamace zamítnutá. Reklamaci neuznaj nechtěj vracet peníze!!! Alza obchod nedoporučuji!!!