Čínských internetových obchodů najdete na internetu spoustu. Ovšem ne každý je vhodný k nakupování. Jedním z nich je také Balando.cz o kterém nekoluje zrovna nejlepší pověst.
Tento obchod je znám tím, že přeprodává výrobky zahraničních partnerů. Přestože zboží prodává, jakoukoliv odpovědnost za jeho kvalitu striktně odmítá.
Zákazníci čekají dlouhé měsíce, než zboží vůbec dorazí, následně když už dorazí, tak si zase stěžují, že jim přišla jiná velikost, nebo třeba odlišný počet kusů a podobně, i když v mnoha případech ani nikdy nedorazí.
Balando – Logo
Představení e-shopu
Na první pohled zajímavý čínský internetový obchod nabízí spoustu zajímavých a cenově lukrativních výrobků. Právě přívětivá cena bývá největším lákadlem, i když jen prodává zboží partnerů ze zahraničí. Dá se říci, že reklamace e-shop zásadně neřeší a evropská spotřebitelská práva ho absolutně nezajímají.
Nakupování je sice snadné a pro návštěvníka stránek maximálně pohodlné, navíc se dá ušetřit za zboží i několik stovek korun. Jenže co je nám to ve finále platné, když zaplatíme za objednávku, kterou už neuvidíme. To je pak lepší nakoupit v nějakém prověřeném internetovém obchodu, kde nás to bude stát o pár korun víc, ale budeme mít jistotu, že objednané produkty dorazí.
Provozovatelem má být společnost Shanghai TingYou Trade Co. Ltd, jejímž sídlem je Shanghai. Tato společnost pak odkazuje na tzv. českého agenta v podobě Ephemera Solitude Ecommerce s.r.o., ten má sídlo na Praze 1.
Vzhledem k tomu, že Balando.cz funguje jen jako zprostředkovatel, mezi spotřebitelem v České republice a dodavatelem z Asie, není jeho skutečná identita známá. Díky tomu, že má uvedeno na stránkách, že objednávky vyřizuje okamžitě, nemá zákazník právo odstoupit od kupní smlouvy. Dodací lhůta je maximálně 365 dní.
Takto dlouhá lhůta se uvádí kvůli tomu, kdyby například výrobce nestíhal. Provozovatel e-shopu ani český agent není odpovědný za kvalitu zakoupeného zboží, navíc reklamaci sice můžete poslat, ale s ohledem na to, že zrovna tento dodavatel nepodléhá evropským normám, může dojít ke zneužití vašich osobních údajů, neboť dodavatel nemá povinnost je jakkoliv chránit.
Web Balando
Přehled sortimentu
Sortiment je i přes veškerá negativa velmi pestrý. Najdete tu vánoční věci, oblečení a různé doplňky pro ženy i muže. Jsou zde boty, bundy, hodinky a šperky, kabáty a saka, kabelky, peněženky, batohy, overaly, plavky, sukně, šaty, pánské obleky, teplákové soupravy, ale i spodní prádlo.
Nechybí ani oddělení s dětským zbožím, ať už jsou to hračky, kalhoty, tepláky, školní potřeby (školní batohy), dětské soupravy, ale i potřeby pro batolata a kojence. Samozřejmostí je oddělení běžných hraček, jako stavebnice (lego), figurky, panenky, hry a hádanky, nebo i antistresové hračky, které mohou využívat i dospěláci.
Obchod nabízí oddělení pro domácnost a zahradu, kde jsou produkty pro domácí mazlíčky (oblečky a obojky pro psy), vybavení pro dům, hodiny, pomůcky pro párty a oslavy, ale i záclony, závěsy a mnoho dalších. Z dalších oddělení pak nechybí sportovní potřeby, elektroniky (chytré hodinky, sluchátka, herní ovladače), všechno možné pro zdraví a krásu či kategorie auto-moto.
Služby a ostatní
Balando.cz na svých stránkách uvádí, že běžná dodací doba k zákazníkovi činí 10 – 40 dnů, přičemž 95 % zásilek dorazí během 14 dnů. Zásilky by mě doručovat Česká pošta nebo Zásilkovna, ovšem objemnější zásilky vozí DHL a DPD. Platit lze bankovním převodem, kartou nebo složenkou na přepážkách České pošty prostřednictvím složenky typu A.
Na stránkách e-shopu je k dispozici automatická online podpora, která je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Jediné co potřebujete, je zvolit správnou záložku, kde vyřešíte svůj problém prostřednictvím tzv. interaktivní online podpory.
Bezpečnost obchodu
Je nákup na Beliamo bezpečný? Ač se tváří jako český e-shop, vůbec tomu tak není. Na první pohled si můžete povšimnout velkých podobností mezi webovými stránkami podvodného e-shopu Balando.cz a Beliamo.cz. A zde podobnosti nekončí.
Obchod nijak nedbá na práva spotřebitele. Sídlí mimo EU. Zboží se vyrábí a posílá zejména z Číny, a tak patrně spoléhá na to, že na něj ruka zákona nedosáhne. V recenzích zákazníků se dočtete, že:
- zboží neodpovídá fotografiím a přišlo ve velmi špatné kvalitě
- dorazilo pozdě nebo vůbec
- obchod nereaguje na stížnosti
- prakticky není možné zboží reklamovat a získat peníze zpět
V tomto světle se potom tvrzení ze stránek e-shopu jako Nejoblíbenější internetový obchod či Odešleme dnes jeví jako obyčejná lež. Ta samá tvrzení v úplně stejném grafickém provedení mimochodem najdete i na stránkách Balando.cz.
Zároveň je dobré pamatovat na to, že asijští výrobci nepodléhají evropským pravidlům o bezpečnosti produktů (kosmetika, oblečení, předměty do domácnosti, hračky atd.). Zboží tedy může obsahovat toxické látky.
E-shop Beliamo.cz proto za bezpečný nepovažujeme a nakupovat vám zde nedoporučujeme. Na internetu jsme nenašli jedinou kladnou recenzi.
Reklamace a vrácení zboží
Reklamace probíhá skrze reklamační formulář, který si stáhnete a vyplníte. E-shop Beliamo.cz nenese jako zprostředkovatel žádnou odpovědnost, vyřízení reklamace je čistě na samotném výrobci (tedy prodávajícím). Podle recenzí je však dosáhnout reálné náhrady nemožné.
Slevový kód
- Aktuálně nenabízí slevový kód.
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
- Osobní odběr
- Zásilkovna
- Česká pošta
- DPD
- DHL
Platební možnosti
- Bankovní převod
- Platební karta
- Platba složenkou
Kariéra
- Aktuálně pracovní místa nenabízí
Kontakt
- Email: info@balando.cz
- Sídlo společnosti: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha
Hodnocení
Zdroje: www.modrykonik.cz, www.vasestiznosti.cz, www.penize.cz
Je to podvodných e-schop. Vybere peníze a zboží nedodává.
Zboží bylo objednáno v lednu a nyní dorazilo, ani jsem tomu nevěřila. Bohužel jsem si předem nepřečetla recenze. Naštěstí vše dorazilo, odpovídá to popisu a snad i kvalitě. Za ty nervy, to ale nestojí.
V lednu 2022 jsem přes Balando objednala oblečení v nemalé celkové hodnotě. Během 3 měsíců mi ve 3 balíčkách přišlo 5 položek ze 7mi. Kvalita byla poněkud jiná, než jsem očekávala, materiál umělý, šití jednoduché, zdaleka nevypadalo tak přitažlivě, jako na obrázkách e-shopu. Po 3 měsících jsem se začala domáhat dodání dalších 2 položek, nebo vrácení peněz. S odkazem na obchodní podmínky, kde je termín dodání až 365 dnů, jsem nehledě na standardní praxi odstoupení od smlouvy, nahraná. Hodnota nedodaných 2 položek není tak vysoká, abych tomu věnovala mimořádnou pozornost, na což možná spoléhají. Znovu ale rozhodně nic neobjednám a všem doporučuji, najděte si jiný, standardní evropský e-shop a V BALANDU NEOBJEDNÁVEJTE!
Po více než dvou měsících, včera objednané zboží dorazilo.
Jsem docela rozčarován nad kvalitou. Obě věci naprosto nesedí velikostně, objednané byly 5XL došly sice výrobky označené 5XL, ale odpovídají tak XL maximálně. Kvalita otřesná, hadr tenký, všude nezapošité nitě, uvnitř chuchvalce textilního smetí.
Vím že zřejmě nemá cenu něco reklamovat, ale říkám si, jestli vy, jakožto prodejci máte zapotřebí obchodovat s takovýmto šuntem?
Jestli jsou všechny výrobky v takové kvalitě jako tyto dva, které jsem obdržel, tak to vám musí od zákazníků hodně zvonit v uších.
No pro mě je to ponaučení, pro vás fajn džob pokud máte hroší kůži.
Také jsem naletěla. Zaplatila jsem ihned a zboží nikde. Je to špatná zkušenost, ale pro budoucnost vím, že si musím e-shop více prověřit.
Je to podvod – nic nenakupujte. Nahlaseno čoi + podáno trestní oznámení.
Nabízejí sice široký sortiment skoro všeho, ale ta kvalita je pod průměrná.
Škoda že jsem se nepodívala na recenze před platbou, stránka se tváří jako naprosto v pořádku odeslání zboží hned druhý den… potřebovala jsem to co nejrychleji a tak mě nenapadlo že by mohlo byt něco špatně. :(
Objednala jsem si šaty za 900,- info o platbě došlo okamžitě. Ale zboží došlo 2 měsíce od objednávky. To že to mělo hodnotu tak 100,- nebo že se to ani zdaleka nebylo podobné tomu co jsem objednávala.
Zboží doteď nepřišlo, přestože bylo zaplacené předem, jsou to už 4 měsíce a reklamaci neuznaly, v žádném případě v tomto obchodě nic nekupujte!!!! Podávám stížnost na ČOI