Čínských internetových obchodů najdete na internetu spoustu. Ovšem ne každý je vhodný k nakupování. Jedním z nich je také Balando.cz o kterém nekoluje zrovna nejlepší pověst.
Tento obchod je znám tím, že přeprodává výrobky zahraničních partnerů. Přestože zboží prodává, jakoukoliv odpovědnost za jeho kvalitu striktně odmítá.
Zákazníci čekají dlouhé měsíce, než zboží vůbec dorazí, následně když už dorazí, tak si zase stěžují, že jim přišla jiná velikost, nebo třeba odlišný počet kusů a podobně, i když v mnoha případech ani nikdy nedorazí.
Balando – Logo
Představení e-shopu
Na první pohled zajímavý čínský internetový obchod nabízí spoustu zajímavých a cenově lukrativních výrobků. Právě přívětivá cena bývá největším lákadlem, i když jen prodává zboží partnerů ze zahraničí. Dá se říci, že reklamace e-shop zásadně neřeší a evropská spotřebitelská práva ho absolutně nezajímají.
Nakupování je sice snadné a pro návštěvníka stránek maximálně pohodlné, navíc se dá ušetřit za zboží i několik stovek korun. Jenže co je nám to ve finále platné, když zaplatíme za objednávku, kterou už neuvidíme. To je pak lepší nakoupit v nějakém prověřeném internetovém obchodu, kde nás to bude stát o pár korun víc, ale budeme mít jistotu, že objednané produkty dorazí.
Provozovatelem má být společnost Shanghai TingYou Trade Co. Ltd, jejímž sídlem je Shanghai. Tato společnost pak odkazuje na tzv. českého agenta v podobě Ephemera Solitude Ecommerce s.r.o., ten má sídlo na Praze 1.
Vzhledem k tomu, že Balando.cz funguje jen jako zprostředkovatel, mezi spotřebitelem v České republice a dodavatelem z Asie, není jeho skutečná identita známá. Díky tomu, že má uvedeno na stránkách, že objednávky vyřizuje okamžitě, nemá zákazník právo odstoupit od kupní smlouvy. Dodací lhůta je maximálně 365 dní.
Takto dlouhá lhůta se uvádí kvůli tomu, kdyby například výrobce nestíhal. Provozovatel e-shopu ani český agent není odpovědný za kvalitu zakoupeného zboží, navíc reklamaci sice můžete poslat, ale s ohledem na to, že zrovna tento dodavatel nepodléhá evropským normám, může dojít ke zneužití vašich osobních údajů, neboť dodavatel nemá povinnost je jakkoliv chránit.
Web Balando
Přehled sortimentu
Sortiment je i přes veškerá negativa velmi pestrý. Najdete tu vánoční věci, oblečení a různé doplňky pro ženy i muže. Jsou zde boty, bundy, hodinky a šperky, kabáty a saka, kabelky, peněženky, batohy, overaly, plavky, sukně, šaty, pánské obleky, teplákové soupravy, ale i spodní prádlo.
Nechybí ani oddělení s dětským zbožím, ať už jsou to hračky, kalhoty, tepláky, školní potřeby (školní batohy), dětské soupravy, ale i potřeby pro batolata a kojence. Samozřejmostí je oddělení běžných hraček, jako stavebnice (lego), figurky, panenky, hry a hádanky, nebo i antistresové hračky, které mohou využívat i dospěláci.
Obchod nabízí oddělení pro domácnost a zahradu, kde jsou produkty pro domácí mazlíčky (oblečky a obojky pro psy), vybavení pro dům, hodiny, pomůcky pro párty a oslavy, ale i záclony, závěsy a mnoho dalších. Z dalších oddělení pak nechybí sportovní potřeby, elektroniky (chytré hodinky, sluchátka, herní ovladače), všechno možné pro zdraví a krásu či kategorie auto-moto.
Služby a ostatní
Balando.cz na svých stránkách uvádí, že běžná dodací doba k zákazníkovi činí 10 – 40 dnů, přičemž 95 % zásilek dorazí během 14 dnů. Zásilky by mě doručovat Česká pošta nebo Zásilkovna, ovšem objemnější zásilky vozí DHL a DPD. Platit lze bankovním převodem, kartou nebo složenkou na přepážkách České pošty prostřednictvím složenky typu A.
Na stránkách e-shopu je k dispozici automatická online podpora, která je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Jediné co potřebujete, je zvolit správnou záložku, kde vyřešíte svůj problém prostřednictvím tzv. interaktivní online podpory.
Bezpečnost obchodu
Je nákup na Beliamo bezpečný? Ač se tváří jako český e-shop, vůbec tomu tak není. Na první pohled si můžete povšimnout velkých podobností mezi webovými stránkami podvodného e-shopu Balando.cz a Beliamo.cz. A zde podobnosti nekončí.
Obchod nijak nedbá na práva spotřebitele. Sídlí mimo EU. Zboží se vyrábí a posílá zejména z Číny, a tak patrně spoléhá na to, že na něj ruka zákona nedosáhne. V recenzích zákazníků se dočtete, že:
- zboží neodpovídá fotografiím a přišlo ve velmi špatné kvalitě
- dorazilo pozdě nebo vůbec
- obchod nereaguje na stížnosti
- prakticky není možné zboží reklamovat a získat peníze zpět
V tomto světle se potom tvrzení ze stránek e-shopu jako Nejoblíbenější internetový obchod či Odešleme dnes jeví jako obyčejná lež. Ta samá tvrzení v úplně stejném grafickém provedení mimochodem najdete i na stránkách Balando.cz.
Zároveň je dobré pamatovat na to, že asijští výrobci nepodléhají evropským pravidlům o bezpečnosti produktů (kosmetika, oblečení, předměty do domácnosti, hračky atd.). Zboží tedy může obsahovat toxické látky.
E-shop Beliamo.cz proto za bezpečný nepovažujeme a nakupovat vám zde nedoporučujeme. Na internetu jsme nenašli jedinou kladnou recenzi.
Reklamace a vrácení zboží
Reklamace probíhá skrze reklamační formulář, který si stáhnete a vyplníte. E-shop Beliamo.cz nenese jako zprostředkovatel žádnou odpovědnost, vyřízení reklamace je čistě na samotném výrobci (tedy prodávajícím). Podle recenzí je však dosáhnout reálné náhrady nemožné.
Slevový kód
- Aktuálně nenabízí slevový kód.
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
- Osobní odběr
- Zásilkovna
- Česká pošta
- DPD
- DHL
Platební možnosti
- Bankovní převod
- Platební karta
- Platba složenkou
Kariéra
- Aktuálně pracovní místa nenabízí
Kontakt
- Email: info@balando.cz
- Sídlo společnosti: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha
Hodnocení
Zdroje: www.modrykonik.cz, www.vasestiznosti.cz, www.penize.cz
Objednala jsem si šaty za 900,- info o platbě došlo okamžitě. Ale zboží došlo 2 měsíce od objednávky. To že to mělo hodnotu tak 100,- nebo že se to ani zdaleka nebylo podobné tomu co jsem objednávala.
Zboží doteď nepřišlo, přestože bylo zaplacené předem, jsou to už 4 měsíce a reklamaci neuznaly, v žádném případě v tomto obchodě nic nekupujte!!!! Podávám stížnost na ČOI
Nikdy v zivote sem nezazil horsi obchod nikde na cele planete. Kdyz objednam neco z USA mam to do 3 tydnu doma, kdyz z Alliexpress mam to do 2 mesicu nejpozdeji doma, ale kdyz Balanda mam to doma nikdy a nebo za rok. Evidetne firmu zalozil nejaky buran, ktery vlozil penize jen do webovek a uplne vsechno ostatni je ciste zlo, kradez, katastrofa. Vlastne az diky teto firmy googlim vsecky recenze a ctu clanky predtim nez od nekoho neco koupim, takze to je jedina kladna vec, na kterou prijdete kdyz si s nimi cokoli zacnete. Predavam obchodni inspekci chci sve penize zpet. Ty hadry si muzou strcit do p*****.
Podvodníci
Nedoporučuji tento obchod ani kdyby nabízel věci zadarmo. Nakupuje z Číny a zde to přeprodává dráž! Objednaná mikina v listopadu 2021 a doručení 11.2.2022. Mikina měla být jako vánoční dárek. Velikost neodpovídá a obchod nereaguje! Strašně podmínky obchodu, který v podmínkách má uvedeno, že pokud zboží nedorazí do 40 dnů může se protáhnout čekací doba na 365 dnů. To jako vážně? Nakupujte jen o obchodů, které lze prověřit např. na Heureka. Větší jistotu mam na nakupování v ali než na balando!
Zakoupené zboží přišlo o měsíc déle takže celkem 3 měsíce a v úplně jiné kvalitě než psali a ukazovali na obrázku! Na to že se jednalo o zimní bundu přišla sice ještě v zimě ale stejně by jsem v n asi zmrzla.
Takto nehorázný přístup k zákazníkovi jsem dlouho nezažil. 75dni od zaplacení zboží nikde! Storno odmítají ! Nedoporučuji
Bohužel jsem si nepřečetla podmínky a netušila jsem, co je to za obchod a že zboží objednávám odněkud z Asie. Na první pohled to není vidět. Dítě chtělo konkrétního plastového dinosaura, zde vycházel nejlevněji. Na stránkách se to tváří, jako normální internetový obchod a jako by zboží bylo skladem. Přímo pod zbožím je napsáno “> jak 5 ks” a “odesíláme každý pracovní den”. Objednala a zaplatila jsem 1.12.2021. Po 14 dnech se ozvali z české pošty, že chtějí doplňující informace k celnímu řízení. Od té doby se ale nic neděje. Dnes mě na dotaz z české pošty odpověděli, že žádnou zásilku zatím neobdrželi, pouze data k celnímu projednání. Z Balanda mě poslali jen automat.odpověď, že mají až 40 dní na doručení a dobu mohou ještě prodloužit – prý max u 0,3% zásilek.
Takže opravdu nedoporučuji!!! Ta sleva se “vyplatila”. Pokud zboží někdy dorazí, budu muset ještě uhradit clo. Ale za blbost se platí, příště už jen ověřené obchody.
Krasny den, mohu se zeptat jestli Vam zasilka dorazila? Kolik jste platila clo? Děkuji. Momentalně mám stejný problém. Děkuji Müllerová
Hrůza děs podvod na lidi, nedoporučuji
Zboji nedoslo po 2 mesicich a jen ubezpecuji ze prijde.a ze na dodani maji 365 dni.