Mobilfox je internetový obchod nabízející téměř nezničitelné kryty na mobilní telefony. Kromě vysoce odolných krytů si zde můžete zakoupit ochranná skla, ozdobné šňůrky na telefony, kabely, nabíječky a sluchátka pro telefony značky Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi a Oneplus.
Představení e-shopu
Firma Mobilfox sídlí v Maďarsku. V začátku působení firmy proběhla masivní marketingová kampaň a internet zaplavila videa influencerů, kteří propagovali nerozbitné kryty od Mobilfox. Následoval velký zájem o toto zboží a ruku v ruce s tím i vlna nespokojených zákazníků poukazujících na dlouhou dodací dobu, nekvalitní potisk, obdržení jiného zboží a dožadující se výměny zboží či vrácení peněz. Firma evidentně nebyla na tento nápor připravena a díky tomu si hned na startu nasbírala kopíci mínusových bodů.
Jak e-shop vypadá? Horní vodorovné menu vám nabídne sekce Pouzdra, Kolekce, Spolupráce, Vlastní návrh a Příslušenství. Pokud však chcete do zvolené sekce nahlédnout, vždy vám v tom zabrání okno, vybízející vás k přihlášení nebo registraci. Neregistrovaní návštěvníci webu si tedy mohou maximálně prohlédnout nápaditý design úvodní stránky, který upoutá nejen teenagery a mladší zákazníky.
Přehled sortimentu
U prodejce si můžete zakoupit ochranné sklo nebo kryt na svůj telefon, který si navíc můžete nechat ozdobit vlastním návrhem nebo fotografií. Na spodní části webu uvidíte nabídku krytů na mobilní telefon ve slevě a níže pak obchodní podmínky a další informace o prodejci.
Náhled e-shopu Mobilfox
Služby a ostatní
Při objednávce nad 1 500 Kč máte dopravu zdarma. Zboží prodejce doručí do vybraných evropských zemí, jejichž seznam se vám zobrazí při vytváření objednávky. Zboží by vám mělo být doručeno do 7 pracovních dnů. Pokud se zbožím nebudete spokojeni, do 30 dnů ho můžete vrátit – firma k vám pro zboží po vyplnění formuláře a přiložení fotodokumentace, pošle kurýra. Vaší motivací k registraci/přihlášení by měl být i slevový kupón s 15% slevou na vaši první objednávku, který získáte po zadání svých osobních údajů do tabulky, která se ihned po vašem vstupu na web prodejce objeví. Bez registrace však nemáte šanci zjistit, co konkrétně a za kolik obchod nabízí, což rozhodně příliš důvěry nebudí.
Zákazníci si dále stěžovali na špatnou nebo žádnou komunikaci s e-shopem a pokud projevili svou nevoli na sociálních sítích, obchod jejich negativní názory smazal. Dle novějších recenzí již obchod svou reputaci napravuje a mezi jeho výhody patří velké množství dostupných designů, možnost výroby personalizovaných krytů, pevné materiály a odolné zpracování, kryty na telefonu velmi dobře sedí, již mají kvalitní potisk a jsou rychle doručeny. Jako nevýhody lze označit malý výběr modelů telefonů, pro které jsou kryty určeny, vyšší cena a horší kontakt s eshopem – pouze prostřednictvím emailu.
Slevový kód
- Aktuálně nenabízí slevový kód.
- Doprava zdarma při nákupu nad 1 500 Kč.
- Získejte slevu 15 % na první nákup při přihlášení do newsletteru.
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
- Doručení na adresu
Platební možnosti
- Platební karta
- Bankovní převod
Kariéra
- Aktuálně pracovní místa nenabízí
Kontakt
- Email: CESKO@MOBILFOX.COM nebo INFO@MOBILFOX.HU
- Sídlo společnosti: MOBILREDFOX KFT., 3300 EGER, KISTÁLYAI ÚT 5.
- Facebook: Mobilfox
- Instagram: mobilfox.official
- Pinterest: Mobilfox Official
- YouTube: Mobilfox
Velká spokojenost. Po objednání a zaplacení jsem si přečetla velmi negativní reakce a se strachem jsem čekala, co bude.
11.2 jsem objednávku zaplatila, hned ten den přišel mail o potvrzení. Průběžné info chodilo do mailu a 17.2 jsem měla kryt doma.
Určitě doporučuju.
Hodně dobrý hezký motivy a kryty co jsou odolný fakt super dávám palec nahoru 🤜🤛
Tak se sem přidám taky… NEDOPORUČUJI!!
Zadání objednávky: 10.1 2025 + vygenerovaný email s fakturou.
16.1 jsem poslala email s dotazem, kdy chtějí objednávku odeslat, že na stránkách mají doručovací lhůtu 1-2 dny, ale kvůli velkému množství objednávek se lhůta může změnit.
16.1 mi přišel vygenerovaný email s tím, že hned jak to bude možné, budou se tím zabývat, ale kvůli množství objednávek, to bude trvat déle.
20.1 přišel email s tím, že objednávku obdrželi a momentálně se zpracovává. Vzhledem ke zvýšenému počtu objednávek však může dojít k určitému zpoždění v dodání. Snaží se vše urychlit a jakmile bude mít kurýrní služba balíček, upozorní mě emailem. Očekávají, že balíček doručí do 3-10 dnů. Pokud bych nechtěla dál čekat, stačí napsat email s číslem objednávky a objednávku tak zrušit, v případě platby předem, obratem vrátí peníze. Řekla jsem si, že ještě pár dnů počkám.
30.1 mi přišel email o ničem. Doslova. V předmětu napsáno, cituji: Neotvírej to, není v tom nic! Po otevření byl obrázek s nápisem, cituji: Napsali jsme, že v tom nic není. :)
Arogance a provokace zároveň.
3.2 Vzhledem k tomu, že se mi nikdo neozval, tak jsem napsala email, že chci zrušit objednávku, že už dál na ni čekat nebudu a že chci tedy vrátit peníze.
3.2 Mi přišel email, že si mého dotazu všimly a že SE jím hned budou zabývat, ale z důvodu velkého… To už asi opakovat nemusím.
19.11. jsem zadala objednávku, která do teď nedorazila. Naštěstí jsem neplatila nic předem.
26.11. přišel e-mail, že dojde k opoždění. Což bych vzhlédne k Black Friday chápala.
9.12. Jsem psala na cesko@mobilfox.hu
(Bez odpovědi)
…..
Až dnes 20.1. přišel e-mail, že se objednávka připravuje.
Kryty jsem objednala 29.12 2024
(Je to více než 20 dní od koupě)
Napsala jsem jim na každou sociální síť dotaz : Kde je má objednávka,
a zda mi mohou poskytnout nějaké informace o objednávce.
Opět žádné reakce krom automatické odpovědi od robota na e-mail :
Dobrý den,
Rádi bychom Vás informovali, že jsme obdrželi váš e-mail a náš
tým udělá vše pro to, abychom vám odpověděli co nejdříve.
Vzhledem ke zvýšenému počtu objednávek to
může trvat trochu déle než obvykle
Začínám být zoufalá z toho, že jsem naletěla a přišla o peníze
Nedoporučuji!!! Komunikace naprosto strašná! Nikdo neodpovídá.. moje zaplacená objednávka po měsíci stále nedorazila a stav zásilky taky nevím..
Stejně jako u ostatních kupujících. Objednávka 1.12.,kryt stále nikde a komunikace katastrofa.
Na již zaplacený kryt čekám měsíc. Komunikace jen přes e-mail. Velké zklamání.
Zažádala jsem již o vrácení peněz a žádná odpověď. Absolutně nedoporučuji.
‚sklicko‘ dejmte tomu, jsem si koupil pres mobilfox na iphone 15 pro a vubec nefugovalo, zbytecne penize, komunikace nulova a kryty podprumerny. Nedoporucuju.
Recenze sepsána v kladech a protikladech.