Modivo.cz je internetový obchod s dámskou, pánskou a dětskou módou. Nakoupíte zde stylové kousky do každého počasí a pro každou příležitost od předních světových značek. Obchod garantuje rychlé dodání zboží a vrácení zdarma do 30 dnů. Modivo je aktivní také na svém internetovém magazínu Runway, kde se dozvíte o novinkách a tipech ze světa módy a na sociálních sítích.
Logo – MODIVO
Představení e-shopu
Modivo je součástí kapitálové skupiny eobuwie.pl. V Čechách tato společnost působí pod doménou eobuv.cz. Ta na polském trhu působí od roku 2000. Ačkoliv na český trh tato skupina vstoupila poměrně nedávno, na internetu má desetitisíce pozitivních hodnocení. Obchod dostal v nedávné době několik ocenění, například za prodej obuvi v roce 2017 a 2018.
Web Modivo
Přehled sortimentu
Na Modivo nakoupíte oblečení do tepla i do zimy, do společnosti, na ven i na sport. Můžete vybírat ze značek jako je Emporio Armani, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Guess a dalších. Mimo širokého sortimentu oblečení jako jsou mikiny, kalhoty, šaty, bundy, kabáty, trička a další, zde seženete také spodní prádlo. K oblečení na Modivo nakoupíte také doplňky – čepice, sluneční brýle, hodinky, pásky, peněženky, nebo kabelky a tašky pro dámy i pány.
Obchod rovněž připravil oddělení s obuví – společenskou, na ven, trekingovou nebo třeba domácí. Na Modivo rovněž nakoupíte oblečení a obuv na sport. Kromě standardního prodeje je pro zákazníky připraveno oddělení výprodeje. Po přihlášení k newsletteru získáte slevu 250 Kč.
Služby a ostatní
Za zboží můžete zaplatit platební kartou online, PayPal a nově také elektronickou peněženkou. Modivo rovněž přijímá platby přes platební bránu PayPal a platby na dobírku při převzetí zboží.
Modivo nemá prodejny, není tedy možné vyzvedávat osobně. Pokud zaplatíte předem, máte poštovné zdarma při objednávce nad 699 Kč. Na výběr máte mezi dopravci PPL a Česká pošta.
Slevový kód
- Aktuálně nenabízí slevový kód.
- Doprava zdarma při nákupu nad 699 Kč.
- Získejte slevu 250 Kč při přihlášení do newsletteru.
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
Platební možnosti
Kariéra
- Aktuálně pracovní místa nenabízí
Kontakt
- Telefon: +420 255 712 658 (Po-Pá: od 8:00 do 17:00 hod.)
- Email: info@modivo.cz
- Reklamace
- Vrácení zboží
- Sídlo společnosti: Modivo.cz by eobuwie.pl S.A., ul. Nowy Kisielin – Nowa 9, 66-002 Zielona Góra
- Facebook: modivo.com
Nebylo doručené všechno zaplacené zboží .
Neexistuje telefoni spojení, které by někdo zvedal pouze e-mail .
Nedostatečná komunikace s klienty při reklamaci
Dnes jsem si převzala zásilku s kabelkou Valentino. Přišlo mi to jak aprílový vtip. Kabelka byla v papírovém sáčku, žádná krabice, žádný dust bag, kovové části kabelky neměly foliové kryty, a na přední straně kabelky je dost znatelný kaz. Kabelka vypadá, jako by ji už někdo vrátil nebo možná i chvíli nosil. Chci ji vrátit, ale co čtu tady recenze, asi to nebude dobrý nápad. Obrátím se na ČOI a zkušenost si rozhodně nenechám pro sebe.
Zboží na Modivu je perfektní, odeslání objednávek je 100% – rychlé a spolehlivé. Ovšem dočkat se plateb za vrácené zboží, dohledávání zboží, které se jeví jako nedoručené apod. – prostě celkově komunikace se zákazníkem je otřesná. Operátoři na tel. lince jsou velmi příjemní a ujišťují zákazníka,že problém se řeší, ale pokud je vůbec problém vyřešen tak to trvá i 2 měsíce po opakovaných urgencích. Problém je zřejmě v logistice e-shopu,kdy selhává spolupráce,komunikace mezi oddělením vrácení a finančním oddělením.
nakupuji vždy online a nikdy jsem neměla s ničím problém. Vše vždy vyřešeno do cca 3 pracovních dní od zadání objednávky až po doručení balíku. Neměla jsem problém ani minulé vánoce a to jsem objednávala cca 19.12. poslendí balík – 22.12. mi přišel :)
Jiného přeprodejce lukrativních značek už nevolím, Modivo je pro mě jasná volba.
Absolutně mě sklamal systém objednávání+doručení a komunikace.
Dne 19.11.2022 jsem objednal boty. Dne 22.11.2022 jsem dostal v 8.36 hodin SMS i email, že „Vase objednavka … je pripravena k vyzkouseni.“ Na prodejne boty za cca 4000 Kč nebyly. Modivo zasílalo lživou SMS, ne jenom mě.
Napsal jsem a Modivo neuznalo chybu, nenapsalo prominte, ještě jednou Vám přijde SMS. Nic takového. Navrhl jsem přesměrování, nevěřím systému doručení, po mé zkušenosti. Paní to odmítla, doporučila mi udělal novou objednávku. Žel u těch bot se to nedalo, nebyly.
Shrnutí: Modivo udělá chybu, po informaci, že zboží nebylo dodané, se za Modivo nikdo neomluvil, nehledal řešení. Jednoduše jednají neobchodnícky a blbě.
Rád bych dal za zavádění u doručení (byl jsem osobně 21.11. na prodejně ), komunikaci a nedodání bot k 3.12.2022.
Žel nemůžu dát hodnocení 0 hvězd.
Absolutně mě sklamal systém objednávání+doručení a komunikace.
Dne 19.11.2022 jsem objednal boty. Dne 22.11.2022 jsem dostal v 8.36 hodin SMS i email, že „Vase objednavka … je pripravena k vyzkouseni.“ Na prodejne boty za cca 4000 Kč nebyly. Modivo zasílalo lživou SMS, ne jenom mě.
Napsal jsem a Modivo neuznalo chybu, nenapsalo prominte, ještě jednou Vám přijde SMS. Nic takového. Navrhl jsem přesměrování, nevěřím systému doručení, po mé zkušenosti. Paní to odmítla, doporučila mi udělal novou objednávku. Žel u těch bot se to nedalo, nebyly.
Shrnutí: Modivo udělá chybu, po informaci, že zboží nebylo dodané, se za Modivo nikdo neomluvil, nehledal řešení. Jednoduše jednají neobchodnícky a b***.
Rád bych dal za zavádění u doručení (byl jsem osobně 21.11. na prodejně ), komunikaci a nedodání bot k 1.12.2022
0 hvězd.
V sobotu objednala ,v pondělí ráno v 11.00 bylo už v zasilkovně ,rychle dodání ,doporučuji .
UŽ NIKDY!
Absolutně nemožné vydobýt z tohoto obchodu peníze zpět. Už jsem 3x volala na pohotovostní linku, dopisuji si s reklamačním oddělením, peníze vráceny chybně, jen za 2 ks zboží místo za 3 ks. Pokud si chcete ušetřit čas a nervy, nakupujte jinde.
Strasna zkusenost. Pomaly personal, nepratelske vyrazy. Fronta o 10 lidech na 1,5 hodiny!! Dovoz zbozi v jine velikosti.
U modivo nakupuji každý měsíc a zatím jsem byla vždy spokojená. Pečlivě si vždy vyberu co se mi líbí a pak už jen čekám, až mi dorazí balík.