Specialistů na prodej elektrospotřebičů existuje několik, ale k těm největším a nejúspěšnějším patří jednoznačně Okay Elektrospotřebiče, který byl dokonce prodejcem elektro roku 2010. Rozsáhlá maloobchodní síť prodejen nabízí špičkové služby, bohatý sortiment a velmi příznivé ceny.
Logo Okay
Dalo by se říci, že Okay.cz patří k lídrům mezi maloobchodními prodejci s elektrem. Ostatně na našem trhu patří k jedničkám, zatímco na Slovensku jsou v porovnání s konkurencí dvojkou, což je také velmi slušné umístění.
Představení e-shopu
Když se rozhodnete pro koupi kvalitní a také spolehlivé elektroniky, pak je Okay.cz, který se na trhu vyskytuje od roku 1994, ideální volbou. Vedle kvality totiž nabízí i velmi příznivé ceny. Přesvědčit se o tom můžete prostřednictvím internetových stránek, které slouží nejen pro získání informací, ale také k nákupu v podobě e-shopu, nebo v kterékoliv kamenné prodejně.
Stačí si jen vybrat tu, která vám svou polohou či vzdáleností nejlépe vyhovuje. Vzhledem k tomu, že v současnosti provozuje společnost Okay více než 140 prodejen, je rozhodně z čeho vybírat. Navíc zabijete dvě mouchy jednou ranou, protože vedle elektrospotřebičů, pořídíte v prodejnách Okay také nábytek.
Ukázka webu Okay
Přehled sortimentu
Okay.cz se může pochlubit opravdu bohatým sortimentem, a to nejen v oblasti elektro, ale také nábytku. Najdete zde všechny hlavní kategorie, které skrývají mnoho výrobců a velký výběr modelů. Nechybí mobilní telefony (chytré telefony, odolné, tlačítkové, pro seniory, iPhone) a různé příslušenství pro mobilní telefony, dále pevné a IP telefony, stejně jako chytré hodinky a náramky, stejně jako televize (OLED TV, QLED TV, 4K TV, 8K TV, Smart TV, Android TV, Herní TV, LED a mnohé TV příslušenství.
Dále zde najdete velké spotřebiče, ať už pračky a sušičky, myčky nádobí, lednice, mrazáky, sporáky, vestavné spotřebiče, mikrovlnné trouby, mini trouby, odsavače par i ohřívače vody, požární hlásiče. V kategorii malých spotřebičů najdete vše, co se hodí na přípravu potravin, nápojů, kávy, ale také na vaření. Patří sem také výrobníky ledu, vařiče vajec, pákové kávovary, vinotéky, šlehače, péče o tělo a zdraví, péče o dítě, žehličky, vzduchotechnika, šicí stroje, osvětlení, vysavače (sáčky do vysavače) a také vše domácnost, zahrada a hobby.
Samozřejmostí je kategorie notebooky, konzole, kam spadají nejen notebooky, ale rovněž stolní počítače, tablety, e-book čtečky, software, paměťové karty, PC doplňky, kancelářské zboží, monitory, konzole, sluchátka i tiskárny. Další kategorií je audio, video, foto, kam patří kromě audia a videa i sluchátka, diktafony, GPS navigace, kamery do auta, outdoorové kamery, videokamery, digitální fotoaparáty a příslušenství pro fotoaparáty.
Zajímavá je kategorie smart elektro, kam patří Wearables, Smart TV, Smart audio, Elektromobilita, Smart health, Smart gaming, Drony, SmartHome a Inteligentní domácí spotřebiče. Nechybí ani kategorie příslušenství pro TV, PC, soundbary, mobily a mnohem více, což zahrnuje příslušenství pro TV set-top boxy, audio, video, příslušenství pro mobily, GPS pro mobily, GPS, dále pro foto či videokamery.
Je zde zároveň spotřební materiál pro tiskárny, Pro PC, notebooky, tablety, Pro velké spotřebiče, Pro malé spotřebiče a vysavače, Propojovací kabely a konektory, Paměťové karty, Baterie, akumulátory, Osvětlení, Domácí potřeby, Auto příslušenství, Přepěťové ochrany, prodlužovačky a Sluchátka.
Pokud jde o nábytek, tak tam je to klasika, neboť sem patří sedací soupravy, obývací pokoje, ložnice, postele, matrace a rošty, kuchyně, jídelny, dětské pokoje, komody a ostatní nábytek. Dokonce se na stránkách Okay.cz dají najít mnohé inspirace, jak třeba vybavit ložnici, obývák nebo třeba předsíň.
Služby a ostatní
Okay.cz má celkově 140 prodejen, zaměstnává přes 1 500 zaměstnanců, franšízantů a také vyškolených specialistů, kteří jsou schopni uspokojit různé požadavky více než 12 milionů zákazníků každý rok. Díky tomu není problém poskytovat i mnohé služby, které potěší nejednoho zákazníka.
Tou nejoblíbenější je jednoznačně prodloužená záruka, tu je možné prodloužit až na 5 let, s tím, že servisy má Okay po celé ČR v ceně od 129 Kč za jednorázový poplatek. Po dobu záruky máte jistotu bezplatné opravy či výměny zboží. Dále je skvělé pojištění PLUS. Dá se sjednat na 1 až 2 roky od 109 Kč. S tímto pojištěním máte záruku úhrady škody či dodání nového produktu, navíc je rozšířena zákonná záruka.
Vynikající službou je pojištění mobilního telefonu. Je možné jej sjednat na 12 či 24 měsíců v ceně od 119 korun. Pojištění zajišťuje úhradu škody či dodání zcela nového výrobku, navíc potěší, že po celou dobu záruky nemáte žádné další výdaje.
K dalším službám patří pojištění nábytku, to je možné až na 3 roky v ceně od 660 Kč. Zajištěnu máte bleskovou opravu či výměnu zboží a dodání nového, navíc po dobu záruky vás nečekají žádné další výdaje.
V případě, že aktuálně neoplýváte hotovostí, ale přesto potřebujete pořídit například novou myčku nádobí nebo třeba lednici, pak můžete využít populární službu, kterou je nákup na splátky. Nepotřebujete hotovost a vybíráte z bohaté nabídky různých způsobů financování.
Zohlednit lze akční nabídky, zlevněné zboží, případně doporučené novinky, zařazené mezi horké tipy. Schválení úvěru se dozvíte během několika minut. Výhodou je, že úvěr vyřídíte během několika minut online a ještě si zvolíte délku splácení i výši splátky, kterou jste schopni zaplatit.
Nebaví vás čekat na zdlouhavé vyřízení jakékoliv reklamace? Díky službě blesková výměna, která vám zaručuje nový výrobek bez zbytečného čekání, je něco takového minulostí. Tuto zajímavou službu je možné pořídit od 59 Kč u výrobků, jejichž prodejní cena je maximálně 4 999.
Nechybí ani praktická služba tzv. PC klinika, což uvítají zejména začátečníci. Pokud si pořídíte nový počítač, specialisté společnosti Okay vám pomohou s jeho nastavením a to od samého začátku. Nainstalují vám základní uživatelské programy, nastaví ovladače pro hardware.
Postarají se i o diagnostiku, například zálohování systému a také diagnostiku, aby nedocházelo ke komplikacím během chodu počítače. Samozřejmostí je i pravidelná údržba, která funguje jako skvělá prevence proti zamrzání počítače. Sem patří třeba instalace antiviru, záloha uživatelských dat, odstranění nepotřebného software a mnoho dalšího.
Služba Partneři, vás dokáže propojit s profesionálními pracovníky, kteří nabízí ověřené služby v nadstandardním režimu. Zajímavá je i služba návrh interiéru, kdy vám profesionální designéři připraví návrh vámi vybraného pokoje, nebo rovnou celého bytu a to naprosto zdarma.
Okay e-shop
Jak jsme již zmínili v úvodu, e-shop Okay.cz byl spuštěn v roce 2011 a stále se těší velké oblibě i návštěvnosti. Například v roce 2013 se mohl pochlubit opravdu rekordním nárůstem tržeb, které byly o celých 81 % vyšší, než tomu bylo o rok dříve, tedy roku 2012. Tržby se odvíjejí od bohatého sortimentu a nízkým cenám, na kterých si Okay zakládá, navíc jsou bonusem mnohé služby, jež poskytuje.
Nezávislá analýza, která proběhla v roce 2014, ukázala, že třeba Okay.sk, což je slovenská verze Okay.cz, nabízel v povánočních výprodejích absolutně nejvíce produktů ve slevě. Do této analýzy byly zahnuty i další zvučné obchody na slovenském poli, jako Mall.sk, Datart.sk a další. Okay.cz ovšem nezůstal pozadu a hned o rok později se mohl pochlubit podobně dobrými výsledky jako jeho slovenská alternativa.
K největším výhodám internetových obchodů, tedy i Okay e-shopu, je velmi bohatý sortiment a maximální pohodlí při výběru toho správného produktu. Nabízen je jen ten nejvýhodnější sortiment, přičemž potěší i fakt, že téměř většinu produktů má obchod skladem, takže jsou objednávky odbavovány tak rychle, jak jen to jde. Samozřejmostí je i možnost osobního vyzvednutí, což je možné v jednotlivých kamenných prodejnách po celé České republice.
E-shop Okay.cz není jen o prodeji zboží z mnoha kategorií, ale najdete tu i různé rady a tipy s tím, jak třeba vybrat správný mobilní telefon, myčku nádobí, lednici, televizi a mnoho dalších produktů.
Na e-shopu je možné volit sortiment z dvou oblastí a to elektro či nábytek. Pokud jde o elektro, tam narazíte na základní kategorie – Mobilní telefony, Televize, Velké spotřebiče, Malé spotřebiče, Notebooky, konzole, Audio, video, foto, Smart elektro a Příslušenství, které se dále rozdělují do podkategorií podle typu spotřebiče.
V případě nábytku je v podstatě to samé. Zde najdete kategorie – Sedací soupravy, Obývací pokoje, Ložnice, Postele, Matrace a rošty, Kuchyně a jídelny, Dětské pokoje, Komody a Ostatní nábytek. Tyto kategorie se následně rovněž větví na mnohé podkategorie.
TOP 6 důvodů, proč zvolit nákup v e-shopu Okay.cz
- Vždy nakoupíte za ty nejvýhodnější ceny
- Vyřízení objednávky je velmi rychlé, takže na ní nemusíte čekat, kdo ví jak dlouho čekat.
- Každý nákup si můžete vyzvednout i osobně a to kdykoliv vám to bude vyhovovat, během otvírací doby kterékoliv z 90 prodejen v rámci České republiky.
- Pokud si nákup rozmyslíte, můžete zakoupené zboží vrátit přímo na prodejně.
- Reklamace nemusíte řešit nijak složitě poštou a podobně, jednoduše budete zboží reklamovat na prodejně.
Slevový kód
- Aktuálně nenabízí slevový kód
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
- Osobní odběr na prodejně
- Doprava domů kurýrem pro elektro i nábytek
- Doprava Exclusive s výnosem do patra a prozvoněním
- Česká pošta
Jaké jsou výhody dopravy s Okay.cz?
- Velký výběr platebních metod
- Možnost zvolit expresní doručení
- Nákup na splátky možný i s dopravou pro elektro a nábytek
- Levná doprava na prodejnu
- Doprava i s výnosem do patra
- Odvoz starého spotřebiče
- Odborná montáž elektrospotřebičů a nábytku
- Na elektro doprava zdarma při platbě předem
Platební možnosti
Prodejny
Okay Prodejny v Praze
- Prosecká 824/82, 190 00 Praha
- Kutnohorská, 109 00 Praha
- Hornoměcholupská 764, 109 00 Praha 15
- OC Šestka – Fajtlova 1090/1, 161 00 Praha – Ruzyně
Okay Prodejny v dalších městech
- Arménská 32/77, 272 01 Kladno
- Podhoří 369, 400 10 Ústí nad Labem
- Romana Havelky 4957/5b, 586 01 Jihlava
- Rašínova třída 1669, 500 02 Hradec Královy
- Suchomelská 2, 370 04 České Budějovice
- Obchodní 30, 360 01 Karlovy Vary
- Lochotínská 1673/20, 301 00 Plzeň
- OC Futurum – Vídeňská 100, 619 00 Brno
- NC Futurum – Varenská 3309/50, 702 00 Ostrava
- Obchodní park Haná – Kafkova 45, 783 01 Olomouc
- Nákupní park Severka – Sousedská 605, 460 01 Liberec
Kariéra
- Aktuálně volná pracovní místa naleznete zde
Kontakt
- Zákaznická linka: 545 544 511 (Po-Pá: od 8:00 do 19:00 hod.)
- E-mail: obchod@okay.cz
- Velkoobchod
- Výměna zboží
- Nejčastější dotazy
- Sídlo společnosti: OKAY s.r.o., Kšírova 676/259, 619 00 Brno
- Facebook: Okay.cz
- Instagram: okaycz
- Pinterest: Okay.cz
- YouTube: OKAY.cz
Hodnocení
Zdroje: www.heureka.cz, www.zbozi.cz, www.mapy.cz
Našel jsem si tam novou kuchyň.. objednal.. zaplatil.. zboží přišlo ještě dříve než byl původní termín doručení. Kuchyň je krásná, podle mého očekávání.
Eshop nabízel dopravu do 3 dní. Já koupil 24.9 Nic se nedělo, jak se říká ani obraz ani zvuk 4.10 mi došla trpělivost a napsal jsem jim. Obratem mi přišel email že se ozvou ještě dnes. 5.10 jsem psal a volal znovu -odpověď stejná. 7.10 mi konečně volali a snažili se vysvětlit svůj problém s logistikou. Mně jako zákazníkovi jsou jejich problémy fuk já chci své zboží. V telefonu jsem teda řekl že odstupuji od smlouvy a tajtrlík na druhé straně drátu se mě snažil „ujistit že to není možné“ pokud jsem zboží nepřevzal. (Samozdřejmě hloupost). Takže po těchto zkušenostech v této firmě už nikdy nekoupím ani baterky do ovládače, a pokud si chcete zachovat klid a chladnou hlavu postupujte stejně. Pokud by ihned poté co se dověděli o problému a zavolali nebyl by problém pochopím že se stát může lecos, ale arogance operátora který mi volal je do nebes bijící nezdvořilost. Zvlášť když se v rozhovoru překecl že o problému věděli už 29.9 a až za 8 dní považovali za slušné se ozvat. Tak se mi nedivte že mám na tento eshop takový názor. Jinak můžete volat na dtest tam poradí jak na ně. Tel. na Dtest je 299149009 hodnocení má tento eshop v tuto chvíli úctyhodných 56%.
Nedodání objednávky v celku? dlouhé a komplikované storno?
Tak jsem si to tady prošla a taky se mi to teda nějak nepozdává… Já jsem spokojená se shopem. Nakoupila jsem tam hodněkrát a vždy zboží dorazilo v termínu. Já nemám, co vytknout…
Ty jo, tak to mě docela mrzí, co tady čtu. Já jsem teda takovou negaticní zkušenost neměla, naopak. Byla jsem fakt spokojená. Zboží skladem, objedanano, online kartou zaplaceno. Druhý den taky teda nic, ale za tři dny jsem doma zboží měla. Snad to byla jen vyjímka, protože já u Okay nakupuju docela často a nikdy jsem neměla problé.
Bude to asi delší, ale pokud to pomůže varovat někoho z vás před praktikami tohoto obchodu, dám si záležet, snad to někomu pomůže.
31.8. objednán držák reproduktorů a držák soundbaru. Zaplaceno okamžitě online kartou, oba držáky dle webu skladem. Nijak zvlášť jsem na to nespěchal, takže jsem neočekával dodání druhý den. Po týdnu jsem se zeptal, zda obě položky dojdou najednou, odpovědí mi bylo, že to paní zjistí a zaurguje, mám si zavolat za 2 dny. Urgence v délce trvání 2 dny a více je zcela běžná u OKAY.
Po dalším dotazu a dalším „čekejte“ jsem se rozhodl zaplacenou objednávku zrušit. Toho jsem se domáhal taky na 2x, nakonec mi byla zrušena 1. položka, držák repro, protože tu teprve po 11 dnech od objednání začali balit a nebyla ještě v expedici. Vrátili mi peníze.
Martyrium začalo s držákem soundbaru. Od 7.9. dle stránek OKAY bylo na cestě za zákazníkem. Více než týden jsem naléhal, emailem, telefonicky, že zboží nechci a mají mi vrátit peníze. Odpověď ne, to nejde, až položka příjde, dáme vám vědět a pak to můžeme stornovat.
Nejdříve informace, položka je v přepravě, až dorazí, můžeme stornovat, do té doby ne. Na mé naléhání po více než dalším týdnu mi bylo odpovězeno, že zboží je dle dopravce doručeno a teď ho s dopravcem hledají. Když jsem namítnul, že objednávka nebyla do mých rukou ale na prodejnu, tak se omluvili, že teda to nehledali s dopravcem, ale vlastně to hledají na prodejně. Opět jsem namítnul, že mě jejich ztracený balík nezajímá, ať mi vrátí peníze a hledají si to třeba do vánoc. Bez úspěchu. Musíme najít balík. Nechápu, proč mi nevrátí zaplacenou částku, je mi jejich ztracený balík jedno, je to přece jejich chyba. Po další urgenci se údajně ukázalo, že teda zboží na prodejně skutečně je, ale že systémová chyba brání ho naskladnit. Ale je jednoduše řešitelná a jakmile ho naskladní, pošlou mi dobropis. Tato jednoduše řešitelná chyba nebyla vyřešena ani po týdnu, načež jsem znovu telefonoval, jiná operátorka mi zase řekla, že zboží mají a vykašlali se na naskladnění, takže to popožene na prodejně a pak mi peníze vrátí (a že nechápe, že to ještě nikdo tuhle situaci, na kterou si stěžuji, nepředal na příslušné oddělení, které řeší tyhle stížnosti, takže to tam předá… tak z toho oddělení se za 6 dnů taky nikdo neozval).
Výsledek? Po dalších pěti dnech se nejen nikdo neozval, nic se nevyřešilo, na stížnosti nikdo nereagoval. Nikdo nereagoval na mou stížnost přes kontaktní formulář určený pro stížnost. Prostě je jim to tam úplně jedno.
Dnes je to přesně měsíc od zadání objednávky a 3 týdny od jejího zrušení písemně i telefonicky a já nemám ani zboží (a ani jej nechci) ale ani peníze. Nikoho zodpovědného se nedovoláte, každý jen lže a říká něco jiného a bezdůvodně zadržují peníze. Oni ztratili balíček na cestě mezi jejich skladem a jejich prodejnou a na základě toho si drží mé peníze. A já se ptám proč???
Opravdu, za mě, takovou chybu, jako objednat u OKAY elektro už nikdy neudělám. Nechápu, co taková firma dělá mezi slušnými eshopy. Jen jim kazí jméno. Levá ruka neví, co dělá pravá. Nějaké dodací termíny (oboje zboží skladem) nebo prozákaznická péče, to jsou pojmy, které jsou jim zcela lhostejné. Dotaz na sklad trvá 2 dny a to si mám jen „zkusit“ zavolat. Ne, okay prosím nikdy více.
Já jsem celkem v šoku, když tady čtu ty nefativní recenze :-O Já vždy byla nadmíru spokojená. Naposledy jsem si kupovala asi před rokem ledničku, na prodejně jsem zaplatila, domluvili jsme termín dodání a přesně na čas mi dva klučíči vyhátli lednici až do bytu a vše proběhlo v pohodě a rychle. I v minulosti jsem několikrát zboží objednávala i přes internet a nikdy nebyl problém..
Já jsem spokojeným zákazníkem okay elektra. Nikdy se mi nestalo, že by byla objednávka v nepořádku nebo se zbožím nedej bože něco bylo.
Oni měli nějaký problém a pak ti jako kompenzaci dali 120% z ceny zpět? Tak to je hodně fér, to koukám. Dneska se tohle spíš nevidí. Jinak osobně na Okay objednávám často. Mají zboží skladem a taky ty ceny jsou v porovnání s konkurencí jsou kolikrát někde jinde. A musím teda říct, že já jsem problém neměla :)
U mě proběhlo všechno v pořádku a hlavně rychle. Na objednané zboží jsem nemusela dlouho čekat.