Planeo.cz je internetový obchod s elektronikou. Nakoupíte zde spotřební elektroniku, domácí elektrospotřebiče, ale i hodinářské zboží či dárkové předměty. Pokud vám nevyhovuje nakupování online, je vám k dispozici hned několik poboček po celé republice.
Aktuální leták rozesílají v tištěné podobě. Najdete ho také na stránkách e-shopu. Pokud vás zajímají novinky ze světa elektra, doporučujeme se podívat na sociální sítě obchodu.
Představení e-shopu
Planeo provozuje společnost Fast ČR a.s., která je specialistou na elektroniku již od roku 1992. Planeo je populární především díky příznivým cenám, častým slevám a akcím a spoustě doprovodných služeb, které si pro zákazníky připravilo (záruka 36 měsíců atd.). Během svého působení bylo již několikrát vyznamenáno, například certifikátem kvality za splnění evropských standardů.
Přehled sortimentu
V kategorii Spotřební elektronika najdete televize, audio-video, kabely a konektory, prezentační techniku, sluchátka či záznamová média. Planeo dále prodává velké a malé domácí spotřebiče. Seženete vše pro vaši kuchyň (sporáky, lednice, mrazáky, pračky, sušičky prádla, mikrovlnné trouby) i koupelnu včetně praktických vychytávek jako jsou sušičky ovoce či nezbytnosti pro péče o dítě.
Obchod se specializuje také na prodej televizí (satelitní přijímače), mobilů, tabletů, digitální fotorámečky, skenery, notebooků, počítačů (monitorů), konzolí a chytrých hodinek. V oddělené Domácnost najdete doplňky, kterými zútulníte vaši domácnost a také kuchyňské nádobí.
V sekci Dům, hobby a zahrada nabízí vše pro dům a dílnu, měřící přístroje, osvětlení, seženete zde také sekačky i vysavače. Planeo prodává rovněž hračky a ochranné pomůcky. Při nákupu můžete uplatnit slevové kódy, které jsou k dostání na slevových portálech.
Služby a ostatní
Prodejny najdete téměř v každém větším městě například v Praze, Brně, Ostravě, Pardubicích, Chrudimi a dalších. Dopravu zdarma máte ve dvou případech. Když si zboží vyzvednete osobně na některé z prodejen, nebo když objednáte alespoň za 15 000 Kč.
Pokud měníte starý spotřebič za nový, doporučujeme využít službu Odvoz starého spotřebiče. Přepravu zajišťují externě nasmlouvané přepravní služby.
Slevový kód
- Aktuálně nenabízí slevový kód.
- Získáte dopravu zdarma při nákupu nad 15 000 Kč.
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
- Osobní odběr
- Vlastní doprava
Platební možnosti
- Platební karta/Hotově
- Bankovní převod
- Dobírka
- Platba na splátky
Prodejny
Planeo prodejny v Brně
- Kamenice 745, 625 00 Brno
- Okružní 732/5, 638 00 Brno
- Netroufalky 770, 625 00 Brno
Planeo prodejny v dalších městech
- Sousedská 607, 460 01 Liberec
- Spojovací 396, 725 27 Ostrava
- Kafkova 493/9, 783 01 Olomouc
- Vrchlického 591/63, 586 01 Jihlava
- Bohúňova 1550/19, 149 00 Praha 11
- Poděbradská 335, 530 09 Pardubice
- Pilnáčkova 537, 500 02 Hradec Králové
- České Vrbné 2392, 370 11 České Budějovice
- Krušnohorská 3371/2, 400 11 Ústí nad Labem – Severní
Kariéra
- Aktuálně volná pracovní místa naleznete zde
Kontakt
- Telefon: +420 323 204 584
- Email: info@planeo.cz
- Vrácení zboží/Reklamace
- Sídlo společnosti: FAST ČR, a.s., Černokostelecká 2111, 100 00 Praha 10
- Facebook: PLANEO
- YouTube: PLANEO CZ
Hrůza nic si od nic neberte
Rozhodně si zde nic neobjednám koupila jsem pračku se sušičkou AEG dovezli 1.7.22 rozbitou nefunguje vůbec sušička na e-mail se ozvou vždy až druhý a odstoupení od smlouvy jen když si sami dovezete spotřebič někam na jejich prodejnu.A když nemáte odvoz smůla.Takže mě dovezli brak i s ulomenými dvířky na filtr.Moc děkuji.
Bohuzel nemame take dobrou zkusenost s reklamaci parniho generatoru Braun a hlavne velice neprofesionalnim pristupem personalu na pobocce v Kutne Hore. Prvni reklamace z duvodu nahle vysoke hlucnosti generatoru a vypadku pary,na pobocce v Koline,probehla zhruba po necelem roce uzivani a to vstricne a dle smlouvy.Bohuzel za par mesicu se zavada objevila opet a to jiz z duvodu zruseni pobocky v Koline jsme museli jet do Kutne Hory,kde jsme se setkali s velice spatnym klientskym servisem a lidskym pristupem.Zbozi bylo jeste v zaruce a vraceno v ramci 30 dnu jako opravene a bez poruchy.Ta se ovsem asi po par tydnech opet projevila a zaroven nam uz skoncila zarucni doba.Jen se ptam,jakou opravu tedy udelali v servisnim stredisku?Prodavaci nam prave sdelili,ze uz nemame narok na zadnou reklamaci ani dalsi kompenzaci.Dokazu pochopit,ze kazdy vyrobek se muze rozbit,ale mrzi me zpusob a jednani ze strany zamestnancu pobocky.
Jsou to zloději. Pošlou zvonek s dosahem 120 metrů který má ve skutečnosti dosah 6 metrů. Fajn, to se stane že prodávají zboží které je fake. ALE normální je v tom případě vrátit za šunt peníze. Co udělá Planet Elektro? Vrátí peníze, ale bez dopravy. Když požaduju vrátit i peníze za dopravu, tvrdí že když nakoupí s.r.o. tak nemá nárok na odstoupení od smlouvy. Když jim řeknu že neodstupuji od smlouvy ale vracím šunt který nedělá co má dělat, tvrdí že z dobré vůle mi vrátili i peníze za dopravu. Samozřejmě že nevrátili. Žvaní, lžou, a cukají se jen aby nemuseli vrátit p****** dvě stovky. ZLODĚJI !
Bohužel nechvalně známou praktikou prodejců a jimi nasmlouvaných servisních středisek je, že reklamovaný spotřebič sice „nějak“ opraví, nicméně do reklamačního protokolu uvedou, že se závada při servisním přezkoušení neprojevila. Tím de facto nemusí reklamaci spotřebiteli uznat, a naopak mu tím zcela záměrně zamezí v možnosti zákonně odstoupit od smlouvy v případě, že by se snad v záruční době objevily tři stejné nebo čtyři různé odstranitelné vady.
My si v prodejně PLANEO Elektro koupili v březnu 2020 akumulátorový tyčový vysavač. Tím se odstartovalo následující reklamační martyrium:
1) 8/2020 … Neotáčel se rotační filtr a praskl kryt odpadní nádobky. Reklamace byla uznána, ložisko rotačního filtru vyměněno.
2) 1/2021 … Znovu se neotáčel rotační filtr. Závada neuznána s vyjádřením, že po vyčištění pouzdra rotačního filtru od chlupů a stavebního prachu se filtr údajně otáčel normálně. Stavební prach jsme přitom nevysávali a do pouzdra filtru není přístup bez odborného rozebrání, což spotřebitel nemůže. Ztratil by záruku.
3) 5/2021 … Jeden ze dvou dodaných akumulátorů vydržel vysávat 15 minut, druhý ovšem pouze 30 vteřin. Přitom používány byly stejně často a když byly nové, vydržely oba 20 minut. Dle vyjádření servisu opraveno. Když jsme ale doma vysavač nabili a vyzkoušeli, akumulátor již nefungoval vůbec.
4) 8/2021 … Opětovná reklamace akumulátoru. Ze servisu vráceno s akumulátorem sice funkčním (náhle vydržel zhruba 8 minut), nicméně s vyjádřením, že se závada neprojevila. Reklamace nebyla uznána.
5) 2/2022 … Akumulátor vydržel vysávat opět pouze 2 minuty (druhý stále celých 15 minut). Závadu jsme demonstrovali přímo na prodejně, nicméně servis reklamaci opět neuznal. Vyjádření znělo, že opakovaným nabíjením a vybíjením došlo ke srovnání kapacit akumulátorů.
Samozřejmostí pak bylo záměrné dezinformování prodejcem o našich právech, ať už ve věci údajně kratší záruční doby na akumulátory (akumulátor má přitom běžnou záruční dobu 24 měsíc), nemožnosti přijmout zboží do reklamace bez účtenky o nákupu (jako plnohodnotný důkaz přitom může posloužit i výpis z účtu, pokud jste za dané zboží platili kartou), či že ztráta kapacity akumulátoru je jeho běžnou vlastností a nelze ji reklamovat (dle judikátu Okresního soud v Příbrami, sp. zn. 10 C 230/2011 by standardní pokles kapacity akumulátoru po 24 měsících měl být cca. 50%).
K tomu všemu nám vysavač vrátili z jedné reklamace bez štěrbinového nástavce a z jiné reklamace naopak včetně štěrbinového nástavce, ovšem z jiného nekompatibilního modelu vysavače.
Rozhodně NEDOPORUČUJI!!!
V živote si u nich nic nekúpim
Já nakupuji elektroniku všude, kde se dá, ale tento obchod je taky moc super. :))
Doporučuji zde nakupovat.
Nabízí levné věci od konkurenci a hlavně jsou kvalitní. Nikdy jsem neměla s nimi žádný problém.
Vždy proběhlo vše v pořádku, ať už nákup na prodejně nebo na webu, takže ostatní recenze si nedokážu vysvětlit jinak, než že je píše konkurence nebo bývalí zaměstnanci (nebo ti co nedostali ani šanci) Samozřejmě pokud řešíte reklamaci tím, že napíšete špatné hodnocení na internet, reklamaci zřejmě tímto způsobem nevyřešíte. Já naštěstí s touto firmou řešil pouze jednu reklamaci a ta byla vyřešena během 7 dní a zboží bylo opraveno. Zpravidla, pokud zákazník má právo zboží reklamovat, firma reklamaci vyřídí, nebo to řeší ČOI. Vzhledem k tomu, že Planeo stále funguje, pravděpodobně nebylo pochybení na jejich straně.