Internetový obchod Temu je online marketplace, na kterém nakoupíte zboží přímo od obchodníků z Číny. V e-shopu Temu.com/cz najdete kromě katalogu zboží i odkaz ke stažení mobilní aplikace, aktuální slevy a akce na zboží nebo nabídku spolupráce pro obchodníky a logistické firmy. Novinky vám Temu představí v e-shopu, mobilní aplikaci, nebo na svých sociálních sítích.
Představení e-shopu
Na Temu nakoupíte teprve od roku 2022, ale díky celosvětové reklamní kampani jde dnes o jeden z nejznámějších e-commerce obchodů. Vlastní jej společnost PDD Holdings, která provozuje i populární čínský obchod Pinduoduo. Na trh v USA vstoupilo Temu hned po svém založení, a ještě tentýž rok se nákupní aplikace Temu dostala v žebříčku nejstahovanějších aplikací na první místo. Temu dnes využívají zákazníci v Kanadě, Austrálii, Evropě i v Jižní Americe. Zákazníci, kteří na Temu.com již nakoupili, ve svých recenzích chválí ceny za zboží, ale upozorňují na kvalitu zakoupených produktů.
Přehled sortimentu
V mobilní aplikaci či e-shopu Temu.com/cz nakoupíte téměř vše. K dostání je dámská, pánská a dětská móda, obuv a módní doplňky, bytové doplňky a dekorace, lůžkoviny, kuchyňské nádobí a potřeby, sportovní vybavení a oblečení, dětské hračky, hry a doplňky, šperky, hodinky, klobouky, čepice, kosmetické tašky a úložné boxy, paruky, vybavení pro kadeřnictví či manikúru a pedikúru, úklidové pomůcky a ruční nářadí, autodoplňky, potahy a koberce nebo železářské a instalatérské zboží.
Temu si pro vás dále připravilo fotoaparáty, videohry, notebooky a další drobnou elektroniku, řemeslné a tvořící doplňky, párty dekorace, dámské spodní prádlo, tašky, zavazadla a batohy, kancelářské vybavení a nábytek, příslušenství k mobilním telefonům, chovatelské potřeby, zahradní nářadí a výzdobu, masážní přístroje, zařízení pro chytrou domácnost nebo hudební nástroje. Při nákupu využijete i slevové kódy, které najdete přímo v mobilní aplikaci, e-shopu či newsletteru a na slevových portálech.
Náhled e-shopu Temu
Služby a ostatní
Mobilní aplikaci Temu si stáhnete zdarma na platformách App Store a Google Play. Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete jej do 90 dnů bezplatně vrátit. Zboží uhradíte online platební kartou nebo přes platební portál PayPal. Doprava je na Temu obvykle zdarma, a pokud vaše objednávka dorazí později než v předpokládaném termínu, získáte poukaz 100 Kč na svůj další nákup. Balíček s objednávkou vám doručí přepravní společnosti Zásilkovna, PPL, GLS a EURODIS.
Bezpečnost obchodu
U nákupu na platformě Temu.com je dobré vždy myslet na to, že kvalita odpovídá ceně. Za pár desítek či stovek korun nečekejte zázraky. Zboží podle recenzí zákazníků v některých případech neodpovídá fotografiím, je nekvalitní či nepoužitelné.
Mějte se na pozoru při objednávání elektroniky, oblečení, hraček a předmětů, které přichází do kontaktu s jídlem a pitím. Čínští výrobci nemusí respektovat EU regule o bezpečnosti zboží. Po otestování v laboratořích bylo v produktech z Temu nalezeno velké množství toxických látek. Vzhledem k tomu, v jakých kvantech se laciné produkty vyrábí, nelze opomenout ani negativní dopad na životní prostředí.
Pokud nakupujete přes Temu aplikaci, je dobré zmínit varování NÚKIB (Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost). Může totiž dojít k úniku citlivých dat o uživateli a jejich zneužití. Někteří zákazníci si stěžují na napadení e-mailu nebo stržení peněz u účtu.
V obchodních podmínkách se dočtete, že za vše zodpovídá samotný prodejce, nikoliv Temu. Obchod Temu.com se tak co by zprostředkovatel zbavuje zodpovědnosti. Tento fakt bohužel není hned na první pohled patrný, což ukazuje na nekalé praktiky.
Pro vás to znamená hlavně to, že v případě reklamace a dalších potíží mohou nastat problémy. Vaše práva jsou v podstatě nevymahatelná. ČOI a Evropské spotřebitelské centrum bohužel nejsou schopní proti Temu zakročit, tak jako u ostatních asijských e-shopů.
Když si to shrneme, nákup na Temu příliš bezpečný není. Doporučujeme vybírat tak, abyste nebyli zklamaní. Zároveň chraňte své citlivé údaje. Pro platbu můžete např. vygenerovat jednorázovou virtuální kartu.
Reklamace a vrácení
Na vrácení zboží máte 90 dnů od doručení (pozor, u některých produktů jen 30). Reklamace probíhá přes uživatelský účet. Vyplníte důvod a čekáte na uznání. Balíček zasíláte se štítkem a příslušnými čárovými kódy, které vám Temu poskytne.
U produktů za nízké ceny většinou Temu přistoupí na to, že vám okamžitě vrátí peníze bez nutnosti zasílat zboží zpět.
Máte na výběr, zda vám vrátí cenu v podobě kreditu na uživatelský účet nebo pošlou peníze zpět na bankovní účet.
Slevový kód
- Aktuálně nenabízí slevový kód.
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
Platební možnosti
- Platební karta
- PayPal
Kariéra
- Aktuálně pracovní místa nenabízí
Kontakt
- Kontakt
- Vrácení zboží
- Facebook: Temu Czechia
- Instagram: temu_czechia
- Pinterest: TEMU
- YouTube: Temu
Hodnocení
Zdroj: www.emimino.cz
objednal a zaplatil jsem zboží a došla mi polovina objednaného zboží !!!!!!!!!!!!!!!!!!
od začátku roku u Temu pravidelně nakupuji a jsem spokojená.